為進(jìn)一步強(qiáng)化惠企惠民服務(wù)實(shí)效，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)效,，昆山市在“新春第一會(huì)”上，全面部署“換位跑一次”工作,。昆山高新區(qū)積極貫徹部署要求,，結(jié)合“保姆式”服務(wù)，立足企業(yè)和群眾需求,，在“換位”中思考,、在“奔跑”中體悟，不斷優(yōu)化工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，展現(xiàn)高新作為，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，解決實(shí)際問題,。智美昆高新微信公眾號(hào)推出“換位跑一次”系列報(bào)道，展示各部門各單位在“換位跑一次”工作中的成果與亮點(diǎn),。
近日,，昆山高新區(qū)行政審批局新設(shè)立“增值服務(wù)專窗”，提供項(xiàng)目申報(bào),、政策咨詢,、銀行開戶、法律援助等增值化服務(wù),，進(jìn)一步拓展企業(yè)綜合服務(wù)載體,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)集成化、“一窗辦”,，這一惠企惠民的“真辦法”,，正是昆山高新區(qū)行政審批局在“換位跑一次”行動(dòng)中積極探索的成果。
“我們第一次辦理企業(yè)開辦手續(xù),，對(duì)銀行開戶環(huán)節(jié)的流程不太清楚,，需要跑幾家銀行去問政策、比服務(wù)，還不知道該準(zhǔn)備哪些材料,，公司沒辦法盡快開業(yè)運(yùn)營(yíng),，成本可就高了�,！碧K州鈺澤淘美科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說道,。
昆山高新區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)魯真在陪同企業(yè)換位體驗(yàn)后深有感觸，立即組織相關(guān)科室展開討論,�,！捌髽I(yè)反映的問題很現(xiàn)實(shí)，我們必須換位思考,，站在企業(yè)的角度想辦法,，能不能在政務(wù)大廳設(shè)立一個(gè)服務(wù)專窗，讓企業(yè)不用東奔西跑,，在這里就能了解所有銀行的開戶政策,，還能直接辦理業(yè)務(wù)呢？”魯真說道,。
昆山新蘊(yùn)達(dá)生物科技有限公司為了趕上超長(zhǎng)期國債的申報(bào),，急需取得項(xiàng)目立項(xiàng)備案證。公司負(fù)責(zé)人歐陽芳幸來到政務(wù)大廳尋求幫助,，區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)唐敏文在詳細(xì)了解企業(yè)情況和需求后,，迅速開啟幫辦輔導(dǎo)流程，從提交材料到最后出證,，幫辦專員全程跟蹤服務(wù),，企業(yè)當(dāng)天就順利取得了項(xiàng)目立項(xiàng)備案證。
“原本還擔(dān)心辦理立項(xiàng)備案會(huì)很麻煩,，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,，沒想到還有幫辦專員一對(duì)一貼心輔導(dǎo)，讓項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)當(dāng)天就能完成,，為我們申請(qǐng)超長(zhǎng)期國債爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間,，不愧是高新速度！”昆山新蘊(yùn)達(dá)生物科技有限公司負(fù)責(zé)人歐陽芳幸連連稱贊,。
在幫助企業(yè)成功辦理立項(xiàng)備案證后,，副局長(zhǎng)唐敏文換位思考，當(dāng)前正值企業(yè)申報(bào)超長(zhǎng)期特別國債的關(guān)鍵時(shí)期,，是否可以設(shè)置一個(gè)專窗,，根據(jù)企業(yè)的不同需求，提供個(gè)性化,、全鏈條的服務(wù),，真正做到企業(yè)有所盼，我們有所應(yīng)。
如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，跑出營(yíng)商新優(yōu)勢(shì),？帶著問題、伴著思考,，昆山高新區(qū)行政審批局迅速召開集體會(huì)議商討對(duì)策,，一致認(rèn)為在大廳設(shè)立一個(gè)“增值服務(wù)專窗”可以更好地推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“便捷”向“增值”迭代升級(jí)，有力賦能企業(yè)降本增效,。
很快,，“增值服務(wù)專窗”在政務(wù)大廳正式亮相，這個(gè)專窗不僅涵蓋銀行開戶,，還將更多的增值集成服務(wù)納入其中,，比如項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)、政策咨詢解讀,、法律援助等,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的集成化，切實(shí)解決企業(yè)的急難愁盼問題,。
下一步，昆山高新區(qū)行政審批局將深入推進(jìn)“換位跑一次·玉見高興辦”服務(wù)提升行動(dòng),，進(jìn)一步健全企業(yè)綜合服務(wù)體系,，定期邀請(qǐng)相關(guān)部門、專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)為企業(yè)和群眾提供項(xiàng)目,、政策,、法律、金融,、人才等多領(lǐng)域的增值集成服務(wù),，不斷擦亮“昆如意·高興辦”營(yíng)商服務(wù)品牌，助力昆山高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。
