為進(jìn)一步強化惠企惠民服務(wù)實效,，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)效，昆山市在“新春第一會”上,，全面部署“換位跑一次”工作。昆山高新區(qū)積極貫徹部署要求,，結(jié)合“保姆式”服務(wù)，立足企業(yè)和群眾需求,，在“換位”中思考,、在“奔跑”中體悟,，不斷優(yōu)化工作思路，創(chuàng)新工作方法,，展現(xiàn)高新作為,，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，解決實際問題,。智美昆高新微信公眾號推出“換位跑一次”系列報道,，展示各部門各單位在“換位跑一次”工作中的成果與亮點,。
近日,，昆山高新區(qū)行政審批局新設(shè)立“增值服務(wù)專窗”,，提供項目申報,、政策咨詢,、銀行開戶、法律援助等增值化服務(wù),，進(jìn)一步拓展企業(yè)綜合服務(wù)載體,，實現(xiàn)服務(wù)集成化,、“一窗辦”，這一惠企惠民的“真辦法”,，正是昆山高新區(qū)行政審批局在“換位跑一次”行動中積極探索的成果。
“我們第一次辦理企業(yè)開辦手續(xù),，對銀行開戶環(huán)節(jié)的流程不太清楚，需要跑幾家銀行去問政策,、比服務(wù),，還不知道該準(zhǔn)備哪些材料,，公司沒辦法盡快開業(yè)運營，成本可就高了,�,！碧K州鈺澤淘美科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
昆山高新區(qū)行政審批局副局長魯真在陪同企業(yè)換位體驗后深有感觸,，立即組織相關(guān)科室展開討論,。“企業(yè)反映的問題很現(xiàn)實,，我們必須換位思考,，站在企業(yè)的角度想辦法,，能不能在政務(wù)大廳設(shè)立一個服務(wù)專窗,，讓企業(yè)不用東奔西跑,，在這里就能了解所有銀行的開戶政策,，還能直接辦理業(yè)務(wù)呢,？”魯真說道。
昆山新蘊達(dá)生物科技有限公司為了趕上超長期國債的申報,，急需取得項目立項備案證。公司負(fù)責(zé)人歐陽芳幸來到政務(wù)大廳尋求幫助,，區(qū)行政審批局副局長唐敏文在詳細(xì)了解企業(yè)情況和需求后,，迅速開啟幫辦輔導(dǎo)流程,，從提交材料到最后出證,，幫辦專員全程跟蹤服務(wù)，企業(yè)當(dāng)天就順利取得了項目立項備案證,。
“原本還擔(dān)心辦理立項備案會很麻煩，需要耗費大量時間和精力,，沒想到還有幫辦專員一對一貼心輔導(dǎo),，讓項目立項申報當(dāng)天就能完成，為我們申請超長期國債爭取到了寶貴的時間,，不愧是高新速度,！”昆山新蘊達(dá)生物科技有限公司負(fù)責(zé)人歐陽芳幸連連稱贊。
在幫助企業(yè)成功辦理立項備案證后,，副局長唐敏文換位思考,，當(dāng)前正值企業(yè)申報超長期特別國債的關(guān)鍵時期,，是否可以設(shè)置一個專窗，根據(jù)企業(yè)的不同需求,，提供個性化,、全鏈條的服務(wù)，真正做到企業(yè)有所盼,，我們有所應(yīng),。
如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，跑出營商新優(yōu)勢,？帶著問題,、伴著思考，昆山高新區(qū)行政審批局迅速召開集體會議商討對策,，一致認(rèn)為在大廳設(shè)立一個“增值服務(wù)專窗”可以更好地推動政務(wù)服務(wù)從“便捷”向“增值”迭代升級,，有力賦能企業(yè)降本增效。
很快,，“增值服務(wù)專窗”在政務(wù)大廳正式亮相,，這個專窗不僅涵蓋銀行開戶，還將更多的增值集成服務(wù)納入其中,，比如項目申報輔導(dǎo),、政策咨詢解讀、法律援助等,，實現(xiàn)服務(wù)的集成化,，切實解決企業(yè)的急難愁盼問題。
下一步,，昆山高新區(qū)行政審批局將深入推進(jìn)“換位跑一次·玉見高興辦”服務(wù)提升行動,，進(jìn)一步健全企業(yè)綜合服務(wù)體系，定期邀請相關(guān)部門,、專業(yè)律師團(tuán)隊為企業(yè)和群眾提供項目,、政策、法律,、金融,、人才等多領(lǐng)域的增值集成服務(wù)，不斷擦亮“昆如意·高興辦”營商服務(wù)品牌,，助力昆山高新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,。
