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樓主 發(fā)表于: 03-14
, 來(lái)自:江蘇省0==
近日,，周市鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室主任呂曉峰深入新瑭村開(kāi)展“換位跑一次”行動(dòng),，全程陪同農(nóng)戶老張辦理自建房審批手續(xù)，讓政務(wù)服務(wù)從“柜臺(tái)后”來(lái)到“家門(mén)口”,，推動(dòng)審批服務(wù)再優(yōu)化,。
在上門(mén)梳理材料的過(guò)程中，呂曉峰發(fā)現(xiàn)老張家因歷史原因缺少原房屋產(chǎn)證,，申請(qǐng)受阻,。呂曉峰與村辦事員商議敲定解決方案，確定召開(kāi)村民聽(tīng)證會(huì)時(shí)間,，以會(huì)議紀(jì)要作為補(bǔ)充材料代替房產(chǎn)證上傳,，讓證明難題迎刃而解。聽(tīng)證會(huì)后經(jīng)過(guò)線上審批,，原本需要跑多個(gè)部門(mén),、耗時(shí)30個(gè)工作日的審批流程，通過(guò)“線上審批+幫辦代辦”模式,，農(nóng)戶一周內(nèi)就取得了農(nóng)村宅基地和建房申請(qǐng)審批表。
“只有真正站在群眾角度,，才能發(fā)現(xiàn)流程中的堵點(diǎn),。”呂曉峰表示,。下一步,，周市鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室將梳理匯編《農(nóng)房審批常見(jiàn)問(wèn)題指引》，在全鎮(zhèn)推廣“事前指導(dǎo),、事中代辦,、事后回訪”全周期服務(wù)模式，讓更多群眾享受“家門(mén)口的審批服務(wù)”,。
在周市鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室一樓大廳,，正在辦理眭和圩區(qū)積水改造及站閘標(biāo)準(zhǔn)化提升改造工程項(xiàng)目建筑垃圾處置證，周市鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室主任鄒惠平從前期咨詢所需材料和賬號(hào)申請(qǐng),，到提交申請(qǐng),，再到相關(guān)材料的多部門(mén)審批，親身體驗(yàn)每個(gè)環(huán)節(jié),。
辦理過(guò)程中,，鄒惠平發(fā)現(xiàn)，建筑垃圾處置證申請(qǐng)因涉及住建,、交通等多部門(mén)獨(dú)立審核,，審批流程繁瑣、周期長(zhǎng),。線上審批系統(tǒng)不完善,，任一環(huán)節(jié)出錯(cuò)需從第一步重新提交材料，且缺乏智能化預(yù)審,，增加了反復(fù)次數(shù),。此外,，信息共享機(jī)制不健全,，申請(qǐng)人需重復(fù)提供基礎(chǔ)材料,，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、項(xiàng)目批復(fù)等文件,，未能實(shí)現(xiàn)“一次提交,，多方共享”,。
對(duì)此，鄒惠平提出,，要優(yōu)化線上審批系統(tǒng),，減少重復(fù)審核,、加速審批,。實(shí)現(xiàn)信息共享,，避免材料重復(fù)提交。設(shè)立咨詢窗口或熱線,，提供一對(duì)一指導(dǎo)。建立反饋與改進(jìn)機(jī)制,，收集申請(qǐng)人意見(jiàn),，定期優(yōu)化流程,。實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,，根據(jù)運(yùn)行情況和政策變化,，靈活調(diào)整審批流程，把“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)代跑”,，將“被動(dòng)受理”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)服務(wù)”,。
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