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樓主 發(fā)表于: 03-14
, 來自:江蘇省0==
近日，周市鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室主任呂曉峰深入新瑭村開展“換位跑一次”行動,，全程陪同農(nóng)戶老張辦理自建房審批手續(xù),，讓政務(wù)服務(wù)從“柜臺后”來到“家門口”,，推動審批服務(wù)再優(yōu)化。
在上門梳理材料的過程中,，呂曉峰發(fā)現(xiàn)老張家因歷史原因缺少原房屋產(chǎn)證,，申請受阻。呂曉峰與村辦事員商議敲定解決方案,，確定召開村民聽證會時間,，以會議紀要作為補充材料代替房產(chǎn)證上傳，讓證明難題迎刃而解,。聽證會后經(jīng)過線上審批,，原本需要跑多個部門、耗時30個工作日的審批流程,，通過“線上審批+幫辦代辦”模式,，農(nóng)戶一周內(nèi)就取得了農(nóng)村宅基地和建房申請審批表。
“只有真正站在群眾角度,，才能發(fā)現(xiàn)流程中的堵點,。”呂曉峰表示,。下一步,，周市鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室將梳理匯編《農(nóng)房審批常見問題指引》，在全鎮(zhèn)推廣“事前指導(dǎo),、事中代辦,、事后回訪”全周期服務(wù)模式，讓更多群眾享受“家門口的審批服務(wù)”,。
在周市鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室一樓大廳,，正在辦理眭和圩區(qū)積水改造及站閘標(biāo)準(zhǔn)化提升改造工程項目建筑垃圾處置證，周市鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室主任鄒惠平從前期咨詢所需材料和賬號申請,，到提交申請,，再到相關(guān)材料的多部門審批，親身體驗每個環(huán)節(jié),。
辦理過程中,，鄒惠平發(fā)現(xiàn)，建筑垃圾處置證申請因涉及住建,、交通等多部門獨立審核,，審批流程繁瑣、周期長,。線上審批系統(tǒng)不完善,，任一環(huán)節(jié)出錯需從第一步重新提交材料，且缺乏智能化預(yù)審,，增加了反復(fù)次數(shù),。此外,，信息共享機制不健全，申請人需重復(fù)提供基礎(chǔ)材料,，如營業(yè)執(zhí)照,、項目批復(fù)等文件，未能實現(xiàn)“一次提交,，多方共享”,。
對此，鄒惠平提出,，要優(yōu)化線上審批系統(tǒng),，減少重復(fù)審核、加速審批,。實現(xiàn)信息共享,，避免材料重復(fù)提交。設(shè)立咨詢窗口或熱線,，提供一對一指導(dǎo),。建立反饋與改進機制，收集申請人意見,，定期優(yōu)化流程,。實施動態(tài)調(diào)整機制，根據(jù)運行情況和政策變化,，靈活調(diào)整審批流程,，把“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)代跑”，將“被動受理”轉(zhuǎn)為“主動服務(wù)”,。
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