【概要】找同學(xué)裝修,,關(guān)鍵的水電瓷磚油漆都有很不滿意的地方(小的地方我就不去說他了,,也不去說除了我家裝修之外的事情),入住后還有風(fēng)波,,讓人不得不發(fā)一篇文章,,讓大家看看,評(píng)評(píng)理,。具體情況可以參照【家裝日記】版塊《斯是陋室,,惟吾德馨—裝修也是一場心理之旅,,祝我好運(yùn)》,嫌麻煩的話可以從第七頁開始,。
【對(duì)工程不滿意的地方】
1. 電,。電線打斷明明可以換線的,跟我說不行,,按照他們給我的方案操作執(zhí)行,,后經(jīng)由平臺(tái)家裝監(jiān)理指點(diǎn)說明其實(shí)可以換線,操作也并不讓人十分為難,,結(jié)果簡木以我已經(jīng)同意他們方案執(zhí)行了為由不再修改,,雙方矛盾升級(jí),在工程沒有結(jié)束的情況下,,私自通知后續(xù)裝修項(xiàng)目不執(zhí)行,,并且把我移出裝修群聊,之后不經(jīng)我同意私自闖我家,,與我家人發(fā)生口舌之爭,,并且試圖拿手機(jī)拍攝,這點(diǎn)我覺得讓人非常不爽,,后續(xù)找了110,,經(jīng)過調(diào)解按照換線的思路給我處理好了才算作罷。(詳見裝修帖子第9頁)
2. 水,。入住不到1年,,馬桶對(duì)應(yīng)的下水管出現(xiàn)滲漏(這個(gè)空間是自己改動(dòng)的,水管全部裝修公司自己排的,,不是開發(fā)商的),,下面正好對(duì)應(yīng)的餐桌,現(xiàn)在想起來都有點(diǎn)作嘔,。同學(xué)作為裝修公司法人已經(jīng)把我拉黑,,聯(lián)系不上,只能找到設(shè)計(jì)師,,還好他出面給我處理了,,在吊頂?shù)纳厦骈_了個(gè)口,雖然不美觀,,但是可以接受,。并且他口頭承諾這個(gè)因?yàn)樗麄兊氖韬鰰?huì)給我終身維護(hù),我就不再想去追究啥了,。(詳見裝修帖子第9頁)
3. 油漆,。油漆是這次矛盾的開端,裝修明明承諾的給我滾涂,,合同報(bào)價(jià)的人工也是朝著滾涂去的,,不知道他自己的原因沒談攏價(jià)格還是啥,,回頭就給我說只能噴涂,我說你這樣臨時(shí)改涉及違約了都,,然后跟我起了爭執(zhí),,說單獨(dú)讓我找人做油漆,真的一點(diǎn)契約精神都沒有,,想不做就不做,,當(dāng)時(shí)的我就應(yīng)該硬氣點(diǎn)在那時(shí)終止合約并要求他們賠償。(詳見裝修帖子第8頁)
4. 墻磚,。本來這件事都過去2年了,,哪怕出現(xiàn)入住后水管漏水都不想去計(jì)較,但是昨天,,墻磚掉落,要不是運(yùn)氣好,,我真的會(huì)被掉落的墻磚砸傷,,輕則流血重則腦部受傷。而我再去聯(lián)系設(shè)計(jì)師,,沒想到設(shè)計(jì)師也一直聯(lián)系不上,,這個(gè)明明還在裝修的保修期里,而他在去年還信誓旦旦,,說漏水的問題終身負(fù)責(zé),。這也是引爆我一定要發(fā)帖的原因。(詳見裝修帖子第9頁)
【后話】
1. 當(dāng)時(shí)找同學(xué)裝修客客氣氣,,開工當(dāng)天請(qǐng)客吃飯,,平時(shí)水基本沒有落下,沒有就一打一打補(bǔ)貨,。天氣炎熱給師傅送去綠豆湯,、冷飲。我的一片真心和期待沒有換來該有的服務(wù)熱誠,,這對(duì)嗎,?
2. 沒有契約精神,承諾過的東西,,出爾反爾,,說的滾涂變成噴涂,說的保我墻磚不掉結(jié)果昨天掉了(裝修的時(shí)候就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不給我鏟掉保溫層就貼墻磚,,但是說了保我不掉也沒有后續(xù)爭取整改),。一碰到矛盾就是不做了,你難搞,。自己要提前終止合同卻不同意付違約金,,這是什么道理,?
3.因?yàn)檫@個(gè)裝修真的身心俱疲,人生頭一次給我上了大大的一課,,本來情緒就不穩(wěn)定,,被他們一搞有快一年我都在自我內(nèi)耗,晚上長時(shí)間都睡不好覺,,不停地問自己到底為什么會(huì)變成這樣,,當(dāng)時(shí)的我怒火中燒,有時(shí)口不擇言,,都變了另外一個(gè)人�,,F(xiàn)在想想為什么要折磨自己,難道不是裝修公司在我家裝修不規(guī)范,,服務(wù)水平欠缺,,沒有契約精神么?
4.在我看來裝修公司做得好,,肯定要積累口碑,,那一定是從精湛的業(yè)務(wù)水平、優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng),、細(xì)致的服務(wù)能力,、遇事的解決態(tài)度、誠信的契約精神多方面的,。但凡有一點(diǎn)做得不到位,,都是走不長久的。