6月29日,，“蘇超”第5輪蘇州隊與揚州隊的精彩對決在昆山奧體中心震撼上演！蘇州隊以3:0完勝對手,，成功脫離 "太湖三傻" 陣營,，排名升至第六位,。

場館內人潮涌動,，激情澎湃,。而場外，蘇州地鐵11號線車站工作人員嚴陣以待,，以周密部署和溫馨服務,，助力萬千球迷順暢出行！

精心備戰(zhàn),，未雨綢繆迎球迷

賽前，蘇州地鐵與昆山交通局運輸中心,、軌道公安等部門緊密溝通協(xié)作,，提前精準掌握賽事時間、規(guī)模,、參與人數(shù)等詳細信息,，預估客流峰值，安排2列“蘇超”專用備車待命,，隨時根據客流情況加開列車,。結合增開的2條地鐵站至昆山奧體的接駁公交專線，制定了夏駕河公園站,、兵希站的專項客流組織方案,。

車站設置了充足的臨時導向標識，明確指示前往昆山奧體中心的乘客可從相應出入口出站,，乘坐公交專線直達活動現(xiàn)場,。同時，車站提前錄制了出行提示廣播,，根據現(xiàn)場情況適時播放,，確保乘客能夠及時獲取信息。

車站靈活調整閘機方向,，高峰時段增加進,、出站閘機數(shù)量，精準滿足乘客需求,。比賽結束后有公交接駁點的車站增設1條無包通道,，有效提高乘客進站效率。

高效疏導,，暢通出行顯擔當

“球迷”熱情高漲,，據統(tǒng)計，賽前，鄰近場館車站累計出站（13:00-19:00）7914人,；賽后,，累計進站（21:00-22:15）4222人。

為保障賽事期間客流高效順暢,，蘇州地鐵加強客流監(jiān)測,，實時監(jiān)測相關車站的客流密度，動態(tài)調整列車運行間隔,，確保運力與客流需求精準匹配,。同時，建立站務,、安檢,、調度等多崗位協(xié)同聯(lián)動機制，從客流預判,、現(xiàn)場疏導到應急處置形成閉環(huán)響應,。

針對賽事場館周邊重點車站，增派38名經驗豐富的志愿者,，他們分布在出入口扶梯,、站廳購票區(qū)、站臺候車線等關鍵點位,，不僅為乘客提供線路指引,、票務咨詢等專業(yè)服務，還協(xié)助維護上下車秩序,，及時幫扶攜帶行李的觀賽者,、行動不便的特殊乘客，用細致服務筑牢安全通行防線,，讓每一位乘客都能感受到高效與安心,。

貼心服務，驚喜不斷

蘇州地鐵貼心準備了蘇超觀賽出行指引卡,，放置于車廂內供有需求的乘客隨時取用,。指引卡上詳細標注賽前公交接駁路線、賽后返程交通指南等關鍵信息,，助力乘客輕松出行,。同時，我們所有站點的工作人員全程提供引導與咨詢服務,。

在夏駕河公園站,，我們精心打造了“乘著地鐵看蘇超”展板，營造專屬氛圍,。在花橋站設置了巨型“乘著地鐵玩轉主題商超”背景墻,，搭配萌趣十足的迷你足球門,，現(xiàn)場開啟趣味射門挑戰(zhàn)。

此外,，我們還準備了觀賽錦囊,，內含工作人員手工制作的防蚊香囊、防蚊貼,、清涼油以及旅游手冊等,，為球迷們的旅途增添溫馨與便利。

蘇州地鐵“第二現(xiàn)場“也很熱鬧,，我們在昆山文化藝術中心站,、昆山城市廣場站、夏駕河公園站,、花溪公園站設置“移動觀賽廳”,，高清投影、清涼環(huán)境就位,，球迷圍坐共賞蘇超賽事,，為喜愛的球隊吶喊助威，將觀賽熱情延伸至城市交通脈絡,。

球迷朋友們，9月27日蘇州主場比賽,，我們還在這里等您,。未來，我們將繼續(xù)總結經驗,，優(yōu)化服務,，致力于為所有乘客提供更加安全、便捷,、舒適的出行體驗,。無論何時何地，蘇州地鐵,，始終是您值得信賴的出行伙伴,！

來源：蘇州地鐵微服務