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樓主 發(fā)表于: 2024-04-28
, 來自:江蘇省0==
昆山市中醫(yī)醫(yī)院
在第五屆改善醫(yī)療服務(wù)
全國縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽總決賽中
榮獲佳績,！
4月27日，“改善就醫(yī)感受,，提升患者體驗(yàn)”暨第五屆改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽總決賽在福建省福清市落下帷幕,，昆山市中醫(yī)醫(yī)院在本次決賽中喜獲佳績！
本次擂臺(tái)賽,，是從前期各地區(qū)舉辦的20個(gè)主題決賽中選拔78個(gè)案例,，再次經(jīng)三個(gè)平行小組賽對(duì)決，遴選12支隊(duì)伍爭奪晉級(jí)總決賽資格的門票,，評(píng)出最終勝負(fù),。醫(yī)院共選送10個(gè)案例參加主題決賽，經(jīng)過激烈比拼,，5個(gè)案例入圍全國決賽,，其中1支隊(duì)伍入圍全國12強(qiáng)繼續(xù)爭奪全國名次！
▲床管中心選送的《預(yù)住院服務(wù)在患者心中樹立美好的7秒印象》榮獲全國總決賽銅獎(jiǎng),！
據(jù)悉,，2021年底,，昆山市中醫(yī)醫(yī)院在原“住院病人服務(wù)中心”的基礎(chǔ)上成立了“床位管理中心”，旨在深化提升患者的住院體驗(yàn)感,，去除以往陳舊的程序,、繁瑣的步驟，通過整合多個(gè)窗口的服務(wù)功能,，在最短的時(shí)間內(nèi)為患者提供最便捷優(yōu)質(zhì)的一站式院前服務(wù)。樹立美好的7秒印象是經(jīng)過兩年多工作流程的不斷優(yōu)化,，持續(xù)細(xì)化服務(wù)各節(jié)點(diǎn),，總結(jié)出的最具引領(lǐng)性的核心點(diǎn)。醫(yī)院將不遺余力,，提升院前服務(wù)質(zhì)量,，注重患者的就醫(yī)感受，為百姓就醫(yī)提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷,、更有溫度的服務(wù),。
本次全國決賽中,，團(tuán)委選送的《“五結(jié)合”提高志愿服務(wù)參與面、覆蓋面》榮獲年度杰出案例,，門診部選送的《多措并舉撬動(dòng)門診就醫(yī)多跑腿難題》,、藥劑科選送的《轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式，建設(shè)醫(yī)院智慧藥房》《以中藥臨方加工引領(lǐng)特色中醫(yī)藥服務(wù)》榮獲最佳示范獎(jiǎng),。醫(yī)院獲評(píng)最佳組織獎(jiǎng),、最佳管理獎(jiǎng)。
“2023年第五屆改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽”歷時(shí)9個(gè)多月,，來自25個(gè)省市自治區(qū)的302家醫(yī)院選送的1071個(gè)案例進(jìn)入到主題比賽環(huán)節(jié),，又經(jīng)13場(chǎng)、20個(gè)主題小組賽,、決賽,，78個(gè)案例進(jìn)入到第五屆改善醫(yī)療服務(wù)全國縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽的決賽中。每一個(gè)案例都凝聚了選手們的智慧與汗水,，也代表了縣市醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新道路上的堅(jiān)實(shí)步伐,，醫(yī)院在這期間還承辦了“轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式”主題決賽。
院黨委書記彭志堅(jiān)作為承辦醫(yī)院代表在頒獎(jiǎng)典禮上表示,，本次賽事為縣域衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供了交流經(jīng)驗(yàn)做法,、碰撞思維火花的平臺(tái)，對(duì)進(jìn)一步提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力,，推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，滿足人民群眾多層次,、多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求具有積極的促進(jìn)作用和深遠(yuǎn)意義。
昆山市中醫(yī)醫(yī)院作為蘇州縣域首批三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,，2022年11月26日搬遷至西部醫(yī)療中心新址,，始終把解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題放在首位，注重改善全過程就醫(yī)感受,，提升患者體驗(yàn),，全力保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。醫(yī)院將始終堅(jiān)持“中西醫(yī)并重,，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”的發(fā)展理念,，緊扣“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”這一永恒主題，以流程更科學(xué),、模式更連續(xù),、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適,、態(tài)度更體貼的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)打動(dòng)人心,、集聚人氣、造福人民,，為譜寫中國式現(xiàn)代化縣域示范貢獻(xiàn)中醫(yī)力量,。
來源：昆山市中醫(yī)醫(yī)院
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