隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理服務在城市化進程中扮演著越來越重要的角色,，提高物業(yè)服務質量,，更好地了解業(yè)主訴求，增強業(yè)主對小區(qū)物業(yè)的信任,，也越來越成為物業(yè)服務企業(yè)努力的方向,。 由昆山市住建局及物協(xié)聯(lián)合發(fā)起的企業(yè)項目經(jīng)理接待日，2月28日在科瑞物業(yè)綠地理想家園拉開帷幕,，由該項目經(jīng)理熊建平主持,，聯(lián)動花橋社區(qū)、警務站,、物業(yè)行業(yè)主管部門等展開了一場專業(yè)的,、有效的交流接待活動，此次聯(lián)合接待日活動,，旨在搭建一個更加開放,、高效的溝通平臺，讓我們能夠更好地了解業(yè)主的需求及提供優(yōu)質的服務,。
行業(yè)主管部門領導,、28家同行物業(yè)公司代表、科瑞物業(yè)昆山分公司各項目經(jīng)理,、及消防,、電梯合作單位及廣大業(yè)主。
業(yè)主對于小區(qū)物業(yè)的管理、設施設備維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、安全保障等方面提出意見和建議。行業(yè)主管部門領導和物業(yè)工作人員現(xiàn)場傾聽,，對于能夠當場答復的問題,，會給予明確解答；對于較為復雜,、無法當場解決的問題,，將詳細記錄并制定解決方案，后續(xù)跟進處理,，及時向業(yè)主反饋進度,。
行業(yè)主管部門在活動中對物業(yè)管理相關政策法規(guī)進行深入解讀，幫助業(yè)主更好地理解物業(yè)服務標準,、物業(yè)費構成及使用等內容,。同時，也歡迎業(yè)主就自身關心的政策問題進行咨詢,，我們將為業(yè)主提供專業(yè)解答,。
活動還將設置交流環(huán)節(jié)，邀請優(yōu)秀小區(qū)代表分享物業(yè)管理經(jīng)驗,，促進各小區(qū)之間的相互學習與借鑒,，共同探索提升小區(qū)居住品質的有效途徑。
通過這次業(yè)主接待日活動,，科瑞物業(yè)進一步明晰了未來工作的重點和改進方向,，也拉近了與業(yè)主之間的距離�,？迫鹞飿I(yè)將不斷優(yōu)化服務流程,、提升服務質量，以更加開放的心態(tài)和更加務實的行動,，與業(yè)主攜手將小區(qū)營造得更加和諧,、舒適、美好,。
