孔巷社區(qū)老年住戶多,，外來人員流動大,。如何服務(wù)好“一老”（老年人）和“一動”（流動人口）成了社區(qū)治理的關(guān)鍵。為解決難題,，社區(qū)“法律明白人”周其初帶頭成立了“海棠先鋒老書記工作室”,，把社區(qū)里有經(jīng)驗、有熱情的退休老書記,、老黨員們組織起來,，發(fā)揮他們的“銀齡”力量，架起黨組織和居民間的連心橋，努力打通服務(wù)群眾的“最后一百米”,。

周其初將“法律明白人”的職責(zé)與黨建工作緊密結(jié)合,，以服務(wù)居民需求為核心，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,，努力構(gòu)建社區(qū)共建共治共享的好局面,。

周其初發(fā)現(xiàn)退休的老書記,、老黨員經(jīng)驗豐富,，是社區(qū)的寶貴財富。他們懂政策,、有威望,、善溝通，是普法的好幫手,、調(diào)解的“老娘舅”,、治理的“前哨兵”，應(yīng)該為他們搭建平臺,，讓“銀齡”力量發(fā)光發(fā)熱,。于是，他牽頭成立了“海棠先鋒老書記工作室”,，吸引老黨員和熱心居民一起參與社區(qū)治理,。每周三，周其初雷打不動在工作室坐班,，像老朋友聊天一樣,，聽居民們說說家長里短，了解大家的“急難愁盼”,。平時,，一支筆、一個本是他的標(biāo)配,。茶余飯后，他常在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠,，“兜一兜”,，把看到的、聽到的記下來：健身器材壞了沒,？充電棚夠不夠用,？送餐的老人吃得合不合口味？這些看似“雞毛蒜皮”的小事,，都是他心頭的大事,，為社區(qū)改進(jìn)服務(wù)提供了最真實(shí)的一手信息。

因為人熟,、地熟,、情況熟，居民們都信任周其初,，有啥事都愿意跟他講,。這成了社區(qū)了解民意的“直通車”，讓服務(wù)更精準(zhǔn),、更貼心,。譬如春江佳苑小區(qū)改造后環(huán)境好了，但居民反映公共休閑椅不夠,，老人下樓得自帶小板凳,，既不方便，放樓道占地方,，坐在過道還不安全,。周其初立即反饋社區(qū)，組織居民代表提建議,，和網(wǎng)格長一起實(shí)地選點(diǎn),、盯安裝，最終為小區(qū)新增了140個休閑椅,。社區(qū)整治電動車違規(guī)充電時,，發(fā)現(xiàn)不少老人因不會用手機(jī)掃碼，給助力車“飛線充電”,，成了整治的難題,。周其初認(rèn)為不能簡單“一刀切”清理。他依托社區(qū)黨組織積極協(xié)調(diào),，推動充電樁運(yùn)營方為老人辦卡,，每月固定時間免費(fèi)開卡，子女幫充值后老人就能方便使用,，真正解決了老人的“技術(shù)關(guān)”,。

在開展群眾工作過程中,，周其初善用“情理法”解開彼此誤會,、做通群眾思想。過去,，社區(qū)綠化帶被一些老人種上了菜,，物業(yè)清理時阻力很大，老人覺得“小題大做”,，關(guān)系一度緊張,。周其初沒有硬來，他先耐心講清法規(guī)，說明公共綠地不能占用的道理,。同時,，他組織有興趣的老年朋友一起在樓下種花種草。如今,，昔日的“菜園”變成了鳥語花香的小花園,。既解決了問題，也融洽了社區(qū)和居民的關(guān)系,，成為化解基層矛盾的好例子,。