2025/6/17去昆山第一人民醫(yī)院復(fù)診,，門診普通科,，距離初診有三個星期了，張某某醫(yī)生查看初診記錄，知道初診沒有堅持到孢子和真菌之后,，又提出再次做出檢查,，患者告知今天皮膚上有藥涂,，張醫(yī)生告知擦掉去做檢查,，可以查出的。然后,，再次做檢查，確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)真菌和孢子,，但是張醫(yī)生還是診斷患有濕疹和股癬,，給開了藥。拿藥過來聽她講,，用藥方式,，并讓我提前預(yù)約掛6/30日濕疹與特應(yīng)性皮炎門診，說我這病治療比較漫長,。
但是醫(yī)生并沒有告知后續(xù)會有瘙癢的反應(yīng),。在用藥的第二天開始，患病處更加瘙癢,，而且忍不住讓人撓,，工作和休息造成很大的困擾。在6/19日,，打電話給醫(yī)院咨詢,，皮膚科服務(wù)臺告知張醫(yī)生動手術(shù)，沒有門診,，我將情況反饋給服務(wù)臺工作人員,，請工作人員幫忙轉(zhuǎn)達(dá)，當(dāng)天下午服務(wù)臺工作人員回電,，轉(zhuǎn)述醫(yī)生的回復(fù)：暫停用藥,，然后預(yù)約6/22日張醫(yī)生的門診。對于中間的空擋時間沒有任何解決方案,，患者的病患處已經(jīng)持續(xù)一個多月了,，復(fù)診醫(yī)生的治療方案并沒有解決我的問題，反而加重我的病痛,。無奈,，同事推薦全國皮膚科最好的治療醫(yī)院：華山醫(yī)院，我預(yù)約了上海華山醫(yī)院虹橋分院皮膚科普通門診,，醫(yī)生看了昆山第一人民醫(yī)院的藥方,，讓我暫停使用，華山醫(yī)院重新開了藥,，然后當(dāng)天晚上涂抹,，就很好緩解了瘙癢，而且有冰涼的感覺。用藥一周,，患者的病患處得到了有效治療,。
然后，我投訴第一人民醫(yī)院門診,，針對皮膚科的治療和對患者用藥進(jìn)行投訴,，并要求返還治療費(fèi)用，對于沒有拆開的藥品我將退還,。自6/24-7/3,，多次聯(lián)系，7/2第一人民醫(yī)院的鄭醫(yī)生以事后角度分析兩個醫(yī)院的開藥和就診記錄,，告知1.)第一人民醫(yī)院用藥沒問題,，張醫(yī)生是用不含激素的藥物治療，但是沒有告知患者藥物正常反應(yīng),，而華山醫(yī)院開的方子藥物是含激素,，見效更快。2.)服務(wù)臺工作人員也沒有告知患者網(wǎng)絡(luò)平臺方式可以聯(lián)系到張醫(yī)生,。
那請問：
第一,，第一人民醫(yī)院的工作失誤，造成患者權(quán)益受到損害,，為何還理直氣壯聲稱自己沒有問題,？
第二，按照第一人民醫(yī)院鄭醫(yī)生所說,，張醫(yī)生是偏保守治療,，為何她不告知還有快速治療的方案，也就是所謂華山醫(yī)院的治療方子,？患者有知情權(quán)和選擇權(quán),。再者，若是按照第一人民醫(yī)院的治療思路,，6/22和6/30多次去第一人民醫(yī)院再次治療,，無疑要多出治療費(fèi)用和時間成本，這是對患者醫(yī)者父母心的態(tài)度嗎,？
第三,，第一人民醫(yī)院事后分析問題，沒有了解到患者在當(dāng)時救助無依的處境,，對醫(yī)患問題保持著冰冷的態(tài)度,。
PS：昆山第一人民醫(yī)院的病歷單我會單獨(dú)去一趟醫(yī)院打出來再附上。
