[熱點(diǎn)新聞]新城悅服務(wù)丨紅色引擎驅(qū)動(dòng)為民服務(wù)新實(shí)踐，“悅XIN家+”涼風(fēng)送萬(wàn)家 [復(fù)制鏈接]
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離線昆山市物協(xié)

級(jí)別: 官方機(jī)構(gòu)A

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昆幣: 1547 枚

只看樓主使用道具電梯直達(dá) 查看指定樓層

樓主發(fā)表于: 昨天 08:39 , 來(lái)自:江蘇省

今夏酷暑難耐,，全國(guó)多地持續(xù)高溫,。在新城悅服務(wù)昆山翡麗蘭亭、昆山香悅花園,、昆山柏麗灣小區(qū)卻有一群“紅馬甲”頂著烈日,，頻繁穿梭于樓棟之間。業(yè)主李老師家中,，積滿灰塵的空調(diào)濾網(wǎng)被徹底清潔,，油煙機(jī)煥然一新，灶臺(tái)也貼上了防油隔膜,�,！斑@都是我家‘田螺姑娘’的功勞！”她笑著展示手機(jī)里服務(wù)前后的對(duì)比照片,。

這些忙碌的“紅馬甲”,，正是新城悅服務(wù)“悅XIN家+”專項(xiàng)行動(dòng)的物業(yè)工作者。今年上半年,，新城悅服務(wù)聚焦打通服務(wù)“最后一公里”,，升級(jí)推出“悅XIN家+”體系，致力于將溫暖與關(guān)懷送進(jìn)千家萬(wàn)戶,。入夏以來(lái),，該行動(dòng)以“紅色物業(yè)”為引領(lǐng)，黨員帶頭,、黨群聯(lián)動(dòng),，將貼心服務(wù)的觸角延伸至居民生活的細(xì)微之處。

“天氣越熱，老人孩子越離不開空調(diào),，可清洗濾網(wǎng)太麻煩,�,！薄跋奶熳鲲堃簧砗梗蜔煓C(jī)深度清潔自己真不敢弄,�,！睒I(yè)主李先生的煩惱，道出了許多家庭的心聲。

面對(duì)這些實(shí)實(shí)在在的需求,，新城悅服務(wù)主動(dòng)轉(zhuǎn)變思路——從“被動(dòng)等待”走向“主動(dòng)入戶”,。他們深入家庭生活場(chǎng)景，將“悅XIN家+”服務(wù)體系迭代升級(jí),，通過(guò)空置房服務(wù),、裝修期及儀式感服務(wù)以及常態(tài)化入戶服務(wù)，系統(tǒng)性地解決業(yè)主“做不了”或“不想煩”的生活難題,，讓“生活的焦慮”逐漸變?yōu)椤胺⻊?wù)的日�,！薄�

針對(duì)油煙機(jī)深度清洗,、空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng),、水電安全維護(hù)、智能設(shè)備調(diào)試等需要專業(yè)工具,、認(rèn)證技能與系統(tǒng)知識(shí)的高門檻服務(wù),。新城悅服務(wù)組建了一支由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，管家,、工程和秩序的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程“安全,、高效、徹底地解決”業(yè)主“自己做不了”的難題,，為家庭設(shè)施的健康運(yùn)行保駕護(hù)航,。

住建部提出的行業(yè)要求，在新城悅服務(wù)中化為“支部建在項(xiàng)目上”的生動(dòng)實(shí)踐,。在重慶新城悅雋風(fēng)華小區(qū)，獨(dú)居的周奶奶家空調(diào)因?yàn)V網(wǎng)堵塞制冷不佳,，志愿者們不僅清洗干凈,，還順手疏通了廚房堵塞的下水管道。另一位二胎媽媽正為廚房油污發(fā)愁,，師傅們兩小時(shí)就讓油煙機(jī)光亮如新,，連灶臺(tái)縫隙都锃亮照人……這些看似瑣碎的“小事”，恰恰是千家萬(wàn)戶的“急難愁盼”,。

近年來(lái)，國(guó)家政策倡導(dǎo)“為民服務(wù)下沉一線,，民生關(guān)切響應(yīng)在末梢”,。新城悅的免費(fèi)入戶服務(wù)正是這一導(dǎo)向的鮮活注腳——無(wú)論是清洗油煙機(jī)還是疏通下水道,，這些細(xì)微之舉,，疏通的是居民生活的“微堵點(diǎn)”。更可貴的是,，服務(wù)中流淌的真誠(chéng)關(guān)懷,，讓政策要求的“人文溫度”變得可感可觸,。隨著“悅XIN家+”的深入覆蓋,，物業(yè)已從“單向服務(wù)”升維至“雙向奔赴”，一扇扇被服務(wù)叩開的家門,，正轉(zhuǎn)化為聯(lián)結(jié)信任的“鄰里心門”,，為重慶構(gòu)建“人人參與、人人盡責(zé)”的社區(qū)治理新格局注入了汩汩暖流,。

烈日下,，“紅馬甲”的身影仍在奔忙。從空調(diào)送出的縷縷清風(fēng),，到油煙機(jī)上的嶄新隔膜，從安全隱患的排查到鄰里關(guān)系的締結(jié),，新城悅服務(wù)正用黨建這根“繡花針”,，精細(xì)地穿起民生“千條線”,。基層治理的溫度滲透進(jìn)每個(gè)家庭,，為民服務(wù)的初心照亮社區(qū)角落,。