上房服務丨一份認可 終身責任
錦旗是一種榮譽,、一種鼓舞,，
是業(yè)主對物業(yè)工作的肯定，
每一面錦旗背后都有個暖心的故事,。
“卓越服務 溫暖家園”
“迅速響應 滿意解決”
“熱忱守護 和諧家園”
暨游站未來城客戶服務中心
這些錦旗背后的故事
2024年11月13日早上,，當物業(yè)人員忙碌于平凡的工作時，突然客服中心迎來了兩位熟悉的業(yè)主——李阿姨和譚阿姨,。她們此行的目的是特意送來錦旗以表揚游站上房服務的工作人員,。 李阿姨提到，她家衛(wèi)生間的裝飾貼因年久老化而起皮，但由于老伴年紀大且身體不太好,，不便自行清理,，在防臺期間物業(yè)人員入戶服務時，她無意將這一困境告訴了物業(yè)工作人員,。讓李阿姨驚喜的是,，她的隨口一提，物業(yè)人員卻放在了心上,。隨即綜合主管,、保安主管和保安一起，不僅仔仔細細地清理了衛(wèi)生間的每一個角落,，還在清理過程中發(fā)現(xiàn)了馬桶底部存在漏水問題,。經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)漏水原因是馬桶安裝不當,。最終物業(yè)人員不僅幫助李阿姨清理了老化的地貼,，還協(xié)助修復了馬桶異味，從而解決了李阿姨家長期存在的衛(wèi)生間異味困擾,。李阿姨對此深受感動,，還為物業(yè)人員直接爬在地上清理、不怕臟不怕難的精神豎起大拇指,。 而譚阿姨的感動則源自于另一個故事,。她因為生活需要，希望在陽臺上加裝一個插座,，同時她發(fā)現(xiàn)門邊柱子表面老化且不美觀,。在一次物業(yè)人員上門溝通時，譚阿姨不報希望的提出了需求,，沒想到工程人員第一時間上門,，幫她解決了這些問題。
