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樓主 發(fā)表于: 2018-02-02
, 來自:江蘇省0==
2017年,，中國廚衛(wèi)市場及消費行為第四次調(diào)查以互聯(lián)網(wǎng)為手段,，面向裝修消費者開展問卷調(diào)研,，共收集7000份有效樣本,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),，我們對影響衛(wèi)浴用品消費者產(chǎn)生購買行為的幾個方面展開分析,。 消費者關(guān)注的主要因素 消費者在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時,，會關(guān)注品牌的知名度,、產(chǎn)品的性價比,、售后服務(wù)等等,。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者最為關(guān)注的三個因素是品牌的口碑(43.7%),、衛(wèi)浴產(chǎn)品的專注度(39.7%)和售后服務(wù)的滿意度(37.8%),。由此可見，消費者更喜歡口碑好,、夠?qū)Ｗ�,、服�?wù)好的衛(wèi)浴品牌。 在衛(wèi)浴主材組合套餐的選購方面 購買2種主材的最常見搭配是坐便器和浴室柜,， 購買3種主材的最常見搭配是坐便器,、浴室柜、五金衛(wèi)浴,， 購買4種主材的最常見搭配是坐便器,、浴室柜、面盆龍頭和花灑,。 由此可見,，無論購買2種、3種、4種主材,，坐便器和浴室柜都是消費者最常購買的主材,，反之，浴缸在組合套餐中的購買率不高,。 各類衛(wèi)浴產(chǎn)品體驗及購買方式對比 隨著新零售模式的發(fā)展,，消費者的購買渠道也由純線下逐步向線上線下雙渠道過渡。 如數(shù)據(jù)顯示,，對于標準化較高的產(chǎn)品,，比如衛(wèi)浴五金(花灑、水龍頭),、衛(wèi)浴配件(毛巾架,、馬桶刷等)等產(chǎn)品，消費者在線上購買的比例較高. 對于非標準化產(chǎn)品,，如坐便器,、浴室柜、淋浴房等產(chǎn)品,，消費者更愿意在線下購買,。 消費者網(wǎng)購衛(wèi)浴產(chǎn)品渠道 從網(wǎng)購消費者的購買渠道來看，京東,、天貓商城,、某寶位居前三，比例分別為41.6%,、31.0%,、30.8%，成為衛(wèi)浴用品網(wǎng)購的主流平臺,。 而蘇寧易購,、家具商城網(wǎng)上商城、亞馬遜也緊隨其后,，成為重要的衛(wèi)浴用品網(wǎng)購平臺,。
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