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樓主 發(fā)表于: 2018-02-02
, 來自:江蘇省0==
2017年,，中國廚衛(wèi)市場及消費行為第四次調查以互聯(lián)網(wǎng)為手段，面向裝修消費者開展問卷調研,，共收集7000份有效樣本,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我們對影響衛(wèi)浴用品消費者產生購買行為的幾個方面展開分析,。 消費者關注的主要因素 消費者在選購衛(wèi)浴產品時,，會關注品牌的知名度、產品的性價比,、售后服務等等,。調研數(shù)據(jù)顯示,，消費者最為關注的三個因素是品牌的口碑(43.7%),、衛(wèi)浴產品的專注度(39.7%)和售后服務的滿意度(37.8%)。由此可見,，消費者更喜歡口碑好,、夠專注、服務好的衛(wèi)浴品牌,。 在衛(wèi)浴主材組合套餐的選購方面 購買2種主材的最常見搭配是坐便器和浴室柜,， 購買3種主材的最常見搭配是坐便器、浴室柜,、五金衛(wèi)浴,， 購買4種主材的最常見搭配是坐便器、浴室柜、面盆龍頭和花灑,。 由此可見,，無論購買2種、3種,、4種主材,，坐便器和浴室柜都是消費者最常購買的主材，反之,，浴缸在組合套餐中的購買率不高,。 各類衛(wèi)浴產品體驗及購買方式對比 隨著新零售模式的發(fā)展，消費者的購買渠道也由純線下逐步向線上線下雙渠道過渡,。 如數(shù)據(jù)顯示,，對于標準化較高的產品，比如衛(wèi)浴五金(花灑,、水龍頭),、衛(wèi)浴配件(毛巾架、馬桶刷等)等產品,，消費者在線上購買的比例較高. 對于非標準化產品,，如坐便器、浴室柜,、淋浴房等產品,，消費者更愿意在線下購買。 消費者網(wǎng)購衛(wèi)浴產品渠道 從網(wǎng)購消費者的購買渠道來看,，京東,、天貓商城、某寶位居前三,，比例分別為41.6%,、31.0%、30.8%,，成為衛(wèi)浴用品網(wǎng)購的主流平臺,。 而蘇寧易購、家具商城網(wǎng)上商城,、亞馬遜也緊隨其后,，成為重要的衛(wèi)浴用品網(wǎng)購平臺。
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