很多裝修企業(yè)質(zhì)量很好,服務(wù)也不錯(cuò),,甚至設(shè)計(jì)出來的作品和做出來的裝修高大上,,客戶也很滿意,但如果用生活來打分,,越使用到后來,,客戶滿意度越差,甚至最后產(chǎn)生怨氣,。
這是怎么回事呢,?
其實(shí)源于整個(gè)裝修行業(yè)還停留在施工設(shè)計(jì)階段,還停留在材料堆砌層面,,從業(yè)人員從沒想過要把材料堆砌往生活層面人性層面延展,,客戶倒是懂得自己生活需要什么,卻又不能跟裝修連在一起,,所以就產(chǎn)生了斷點(diǎn),,讓雙方看似都沒錯(cuò)的事情變得啼笑皆非。
客廳放大電視,孩子在房間寫作業(yè),,電視一放就影響了孩子,。好多年輕人不看電視了,但帶孩子的老人會(huì)看,。年青人不看電視但會(huì)打游戲看手機(jī)視頻抖音啥的,,也會(huì)有聲音。進(jìn)自己臥室吧,,當(dāng)初為省事網(wǎng)線都沒進(jìn)屋,,門一關(guān)信號(hào)就很差。
小夫妻都是白領(lǐng),,以為回到家不用工作,所以辦公設(shè)備沒有,,殊不知孩子學(xué)校經(jīng)常會(huì)讓孩子打印資料,,做媽媽的沒辦法就要帶著U盤到處找打印店。
早晨一家人上廁所刷牙幾乎都是同一時(shí)間的,,在門外催命的問里邊人拉好了沒有的事常有,。老公用廁所是掀開馬桶座圈的,老婆用廁所是蓋上馬桶坐圈的,。
有的夫妻換了工作,,要求有些工作必須帶回家完成,此時(shí)發(fā)現(xiàn)裝修時(shí)候沒為這事做過規(guī)劃,,非常不方便,。
周六日不用起早送孩子上學(xué),不用趕早班車上班,,想睡個(gè)懶覺,,可天光一亮刺眼的陽光就射進(jìn)房間,睡不踏實(shí)了,。
有的小夫妻讓裝修人員做開放廚房,,認(rèn)為夫妻倆平時(shí)去父母家吃,或者做的都是西餐,,或者只晚上做一頓,,不需要廚房嚴(yán)密。
可生活里是這樣嗎,。
自己小家不開火,,本身就不像家,很多小夫妻感情出現(xiàn)變故,,跟不開火有很大關(guān)系,,外賣是很方便,但會(huì)給人錯(cuò)覺,覺得離開老公或老婆也能很好生活,。
一旦這個(gè)概念形成,,就會(huì)變成洪水猛獸。
做西餐,,也是有油煙的,,西餐不可能都是面包蔬菜汁,也有煎牛排,,也有煎雞蛋,。而且一旦有小孩后需要雙方父母幫帶孩子呢,他們可是會(huì)大煮大炒的,。
人是會(huì)變的,,生活場(chǎng)景也會(huì)變化的,幾百種生活場(chǎng)景中,,沒有一種是長久不變的,。所以,裝修企業(yè)中,,必須有一位生活經(jīng)驗(yàn)豐足的年長人主持這塊,,裝修從業(yè)人員,必須學(xué)會(huì)體驗(yàn)各類生活場(chǎng)景,,學(xué)會(huì)對(duì)生活場(chǎng)景變化推算,,必須專門列出上百套變化中的生活場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方法,不然裝修出來的東西就是材料堆砌,,不管質(zhì)量多好都不會(huì)有靈魂,。

