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[裝修討論]說(shuō)說(shuō)個(gè)人在美凱龍買電器的經(jīng)歷,供商家參考 [復(fù)制鏈接]

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帥哥離線花有缺

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只看樓主 使用道具 電梯直達(dá)
樓主  發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
周六的時(shí)候,我在美凱龍逛逛,,準(zhǔn)備買燈具。其他的店都是隨便逛逛,然后到一個(gè)品牌店,,當(dāng)然我本來(lái)對(duì)這個(gè)品牌也很好好感,,里面的女老板(猜測(cè),或者是門店經(jīng)理)過(guò)來(lái)接待我,,她的口才很棒,,說(shuō)的很好,我很心動(dòng),,其實(shí)我心里已經(jīng)屬意這家,,正準(zhǔn)備就售后服務(wù)咨詢的時(shí)候,這時(shí)候店里又來(lái)了人在看燈具,。女老板沒(méi)有和我打招呼,,喊了一個(gè)女服務(wù)員過(guò)來(lái),讓她來(lái)繼續(xù)接待我,,然后自己轉(zhuǎn)頭就去給那個(gè)顧客介紹起來(lái),。我問(wèn)了這個(gè)服務(wù)員幾個(gè)售后等問(wèn)題,感覺(jué)她像新來(lái)的,,猶猶豫豫,,吞吞吐吐,明顯答不出來(lái),,我想就等等女老板吧,,結(jié)果等了好一會(huì),她還在給那個(gè)顧客介紹,,我玩玩手機(jī),,還是沒(méi)來(lái),我就掉頭離開了,。出來(lái)后又遇到一個(gè)沒(méi)聽過(guò)品牌店,,里面的男老板熱情的給我介紹,她老婆也過(guò)來(lái),,夫妻兩個(gè)輪流給我詳細(xì)介紹,,談了十分鐘左右,我就付了全款,,改天送貨,。也許我買的東西并沒(méi)有太多錢,所以沒(méi)有得到那個(gè)品牌店的足夠重視,,我理解,。但是到手的生意就飛了,再小的生意,,也有錢賺,,不明白你為什么頭也不回的就把我晾在哪里,,難道看不出來(lái)我都已經(jīng)說(shuō)到安裝等問(wèn)題,就等付錢了嗎,?真心搞不懂,。即使你當(dāng)時(shí)說(shuō)一句,不好意思,,請(qǐng)你稍等這樣的客氣話,,我也會(huì)毫不猶疑的定下來(lái)的。但是我沒(méi)有等到,。所以針對(duì)消費(fèi)者,,提醒所有的商家,不管他穿著怎么樣,,不管他看起來(lái)多土,如果沒(méi)有購(gòu)物的心理準(zhǔn)備,,誰(shuí)都不高興大周末的去這種店里逛,,超市里吹吹空調(diào)多好。所以,,只要進(jìn)店來(lái)的,,都是潛在客戶,都要認(rèn)真對(duì)待,,給予足夠的尊重,。
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級(jí)別: 禁止發(fā)言
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沙發(fā)  發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
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帥哥離線閑話風(fēng)云
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板凳  發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
也許人家覺(jué)得你還沒(méi)有決定要買,我們買燈具的時(shí)候也遇到了這樣的情況
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美女離線精拌拌
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地板  發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
生意人確實(shí)要注意 很多客戶都在意細(xì)節(jié)
去年,,一家人去準(zhǔn)備逛大潤(rùn)發(fā),,去之前先去給孩子試了兩套衣服,一歲的小孩,。就試了兩件外套和一條羽絨褲,。還挺滿意的,我就說(shuō)我逛完大潤(rùn)發(fā)超市出來(lái)買,,因?yàn)槎际怯鸾q的,,厚,大潤(rùn)發(fā)還要去存,,對(duì)吧,?我沒(méi)說(shuō)錯(cuò)吧?
里面一個(gè)年齡大點(diǎn)的女人就說(shuō),,喜歡就拿著嘛,,小姑娘也給你們服務(wù)了,什么什么的,。就給我取兩件衣服,,給孩子穿都是大人穿的,給我服務(wù)什么了,?我要是試了10套8套不拿你說(shuō)我還能接受…
從此沒(méi)去這家看,,試好的兩套衣服去九方城買了,兩件外套和兩條羽絨褲,,一共900多,。
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1505570954 昆幣 +1 -來(lái)自昆山論壇APP 2019-07-22
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帥哥離線花有缺

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4樓 發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
回 精拌拌 的帖子
精拌拌:生意人確實(shí)要注意 很多客戶都在意細(xì)節(jié)
去年,一家人去準(zhǔn)備逛大潤(rùn)發(fā),,去之前先去給孩子試了兩套衣服,,一歲的小孩。就試了兩件外套和一條羽絨褲,。還挺滿意的,,我就說(shuō)我逛完大潤(rùn)發(fā)超市出來(lái)買,因?yàn)槎际怯鸾q的,,厚,,大潤(rùn)發(fā)還要去存,對(duì)吧,?我沒(méi)說(shuō)錯(cuò)吧,?
里面一個(gè)年齡大點(diǎn)的女人就說(shuō), .. (2019-07-22 09:18)

確實(shí)是這樣,。最好的服務(wù),,其實(shí)就是讓客戶覺(jué)得舒服,這個(gè)最重要的,。道德綁架,感情綁架,,即使成功一次,,但是等人家回味過(guò)來(lái),以后還是不會(huì)成為回頭客的
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離線零收入
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5樓 發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
確實(shí)是這樣的,,樓主說(shuō)的對(duì)
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離線凱欣飛
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6樓 發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
要是我,,我也會(huì)走的
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7樓 發(fā)表于: 2019-07-22 , 來(lái)自:江蘇省0==
不管是大生意還是小生意,只要來(lái)你店里了,,都應(yīng)該熱情對(duì)待
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帥哥離線Haaaaarukii
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8樓 發(fā)表于: 2019-07-23 , 來(lái)自:江蘇省0==
說(shuō)的很對(duì)
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