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樓主 發(fā)表于: 2021-01-11
, 來自:江蘇省0==
由蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會,、昆山市市場監(jiān)督管理局主辦、昆山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會承辦,，昆山論壇,、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會測評活動已進(jìn)入尾聲,，此次測評工作,，引起了昆山家裝行業(yè)和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。
本次裝修測評內(nèi)容占比最大的一項(xiàng),，就是工地巡檢環(huán)節(jié),，此環(huán)節(jié)由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成，從合同審核,、尺寸復(fù)核,、材料復(fù)查、施工工藝等各環(huán)節(jié),，為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報(bào)告,。
本次節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收活動前期實(shí)施步驟：
從裝修公司和業(yè)主報(bào)名的工地中實(shí)行隨機(jī)抽取原則，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收,。
節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,，對施工工地實(shí)行開工交底、水電驗(yàn)收,、中期驗(yàn)收全方面覆蓋式測評并采用100分制評分,。
驗(yàn)收結(jié)束后以每個(gè)工地的最終得分為依據(jù)，評選出優(yōu)秀施工工地,，此次共有6家優(yōu)質(zhì)工地榮登紅榜并予以公布,，也利于紅榜施工單位能夠繼續(xù)保持其施工管理以及質(zhì)量，激勵后進(jìn)裝修公司看到差距,，加速解決工地上出現(xiàn)的問題,，積極完善服務(wù)，一起努力,！
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因?yàn)檠b修中的有很多小細(xì)節(jié)問題,，往往因?yàn)椴蛔⒁�,，最后留下很多遺憾。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結(jié)了在此次裝修測評線上,、線下調(diào)查問卷過程中,，所有顧客抱怨及投訴的問題,，都是很影響裝修結(jié)果的問題,，大家也可以引以為鑒,！
在此次裝修測評線上、線下調(diào)查問卷過程中,，所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是：
決算超過預(yù)算太多,；施工信息溝通不及時(shí)
裝修費(fèi)用計(jì)算有誤 ；裝修不能按期完成
售后服務(wù)不到位,；施工人員技術(shù)能力差
裝修質(zhì)量安全隱患問題突出點(diǎn),，排名比較靠前的分別是：
施工過程中水管電線管不規(guī)范，衛(wèi)生間等電位盒子未使用
設(shè)計(jì)師對房屋結(jié)構(gòu),、設(shè)備管線等基本常識缺乏
輕質(zhì)磚開槽過大，影響墻體強(qiáng)度
空調(diào)出風(fēng)口周邊需要龍骨處理,，空調(diào)機(jī)器需要雙螺母固定
裝修，要對接要涉及的事物太多,，極其復(fù)雜瑣碎,，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏都會“牽一發(fā)而動全身”,。正是有那么多的不確定,，所以對裝修公司的考評顯得至關(guān)重要，旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量,，從而做好用戶體驗(yàn),。
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