港龍城歐派消費(fèi)體驗(yàn)極差
1/2在港龍城歐派定制全屋衣柜時(shí)，設(shè)計(jì)師最終方案確定,，報(bào)價(jià)出來后,，問設(shè)計(jì)師能否便宜一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師說去問一下店長(zhǎng),，店長(zhǎng)說：最討厭這種反反復(fù)復(fù)的人,。我媽當(dāng)時(shí)坐在沙發(fā)上，旁邊還有別的客戶,，店長(zhǎng)旁邊還有幾個(gè)業(yè)務(wù)員,，我媽看了店長(zhǎng)一眼，業(yè)務(wù)員輕輕的推了推店長(zhǎng)的胳膊,，示意客戶在那兒,，后來我媽跟我講了，我在很氣憤的情緒下簽了合同,，后來找歐派總部投訴,，歐派派了一個(gè)客服送了一對(duì)枕頭，道了歉,，很形式主義,，事后發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)和店員的態(tài)度并沒有改變，而且不承認(rèn),，店員還說我們喜歡投訴,，說我們不尊重他們服務(wù)人員，覺得是我們不對(duì)，經(jīng)過再三思考,，不想再和這種商家交流,，已經(jīng)退了定制的衣柜，當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)送的小禮品也會(huì)在商家的要求下退還給他們,，至始至終,，我都沒有感受到他們真心實(shí)意的道歉和尊重客戶,，可能我們的合同金額少吧,，我當(dāng)時(shí)跟業(yè)務(wù)員講的時(shí)候，業(yè)務(wù)員還說我們店長(zhǎng)還算是好一點(diǎn)的,，別家的店長(zhǎng)更那什么,。
