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樓主 發(fā)表于: 2023-04-14
, 來自:江蘇省0==
物業(yè)管理員的行為發(fā)展:物業(yè)管理人員,誕生于1981年的中國物業(yè)管理行業(yè),,在經過了20年風風雨雨的發(fā)展后,,走出了一條輝煌之路,。社會科技進步,、人類生活方式改變,,使物業(yè)管理趨向科學化及復雜化;同時,,物業(yè)管理發(fā)展至今,,其專業(yè)化,、市場化的特征越來越顯著,,在未來發(fā)展中,物業(yè)管理企業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和沖擊,。為了適應21世紀的科技進步,、社會變革和經濟形勢,,物業(yè)管理人員必須訂立長遠目標及計劃,努力完善自身的條件,。 行業(yè)要求:物業(yè)管理作為一個新興行業(yè),,它的發(fā)展是以服務作為主旋律的,而無論21世紀物業(yè)管理的發(fā)展方向,、管理模式和戰(zhàn)略目標如何變革,,服務的宗旨和基本理念是永恒的,那就是“讓顧客滿意”,。以顧客為導向,,力求滿足顧客需求和期望,追求顧客滿意和忠誠的經營管理新理念,,在市場經濟體制下,,逐步形成并得到迅速發(fā)展。對中國物業(yè)管理行業(yè)而言,,未來的五年將是該行業(yè)高速發(fā)展的黃金時期,,在這個階段,必將需要一大批高素質的人才即優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,。市場競爭歸根結底是人才競爭,。高素質的人才隊伍往往掌握著先進的技術和管理經驗,是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的關鍵因素,。物業(yè)管理人員素質的高低直接影響到客戶的滿意度,,因此它也成為衡量物業(yè)管理公司優(yōu)秀與否的標準。物業(yè)管理人員要強化自身的服務意識,,要增強學習的自覺性,,深入學習現(xiàn)代心理,、人際,、英語、經濟,、科技,、法律、房地產,、建筑,、管理和WTO規(guī)則等知識以不斷提高管理水平,為客戶創(chuàng)造一個優(yōu)良的生活和居住環(huán)境,,以專業(yè)的知識及高度的技巧來提高服務質量,,來滿足客戶的要求。 物業(yè)管理員的職業(yè)等級:本職業(yè)共設四個等級,,分別為:物業(yè)管理員(國家職業(yè)技能等級四級),、助理物業(yè)管理師(國家職業(yè)技能等級三級),、物業(yè)管理師(國家職業(yè)技能等級二級)、物業(yè)管理師(國家職業(yè)技能等級一級),。 報考條件:一,、物業(yè)管理員(四級)1、在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上,,經本職業(yè)物業(yè)管理員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),,并取得結業(yè)證書。2,、在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上,。3、取得本專業(yè)或相關專業(yè)大專及以上畢業(yè)證書,。二,、物業(yè)管理員(三級)1、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,,經本職業(yè)助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書,。2,、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,。3,、取得本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科及以上畢業(yè)證書。三,、物業(yè)管理師(二級)1,、取得本職業(yè)物業(yè)管理員三級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,,經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),,并取得結業(yè)證。2,、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。3,、具有大專學歷,。連續(xù)從事本職工作8年以上,經本職業(yè)助理物業(yè)管理師訓達到標準學時,,并取得結業(yè)證書,。4、具有本科學歷,連續(xù)從事本職工作6年以上,,經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)訓達到標準學時,,并取得結業(yè)證書,。  咨詢老師:小池老師 咨詢電話:19941908283<同微信> 咨詢地址:昆山玉山鎮(zhèn)九方城市花園9棟3樓——才思教育
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