有個事,,想咨詢大家,,小朋友2023年12/31在天虹4樓玩滑索的時候,,摔下來,,把胳膊摔段了,,當(dāng)時我們沒有遇到過這樣的情況,,以為是脫臼,,去了醫(yī)院才知道,,左手腕處兩根骨頭都段了,,當(dāng)時也知會了天虹的人,他們工作人員回復(fù),,先給小朋友治療吧,,后續(xù)費(fèi)用商場會承檔,在住院的過程中,,天虹的人告之,,你們用醫(yī)保報銷,,余下的我們走保險報鎖,現(xiàn)在我們也出院了,,鋼盯也拆了,,現(xiàn)在商場回復(fù)只賠付1000元慰問金,真的很無語,,遇到這樣的事,,我們應(yīng)該怎么辦?打了12345,,天虹態(tài)度很強(qiáng)硬,,有本事就告我,商場的滑索也存在隱患,,還在開,,沒有安全帶,也希望商檢局能介入確認(rèn),,以防止后面再發(fā)生同樣的事情,。