為確保實施主體信用等級評定的公平性,，市增梯辦聯(lián)合各區(qū)鎮(zhèn)增梯辦,、社區(qū)、市市場監(jiān)督管理局及市建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站共同打分,。除了各部門單位通力合作,，傾聽群眾的心聲尤為重要。評價中,，委托昆山宜居加裝電梯服務(wù)工作室組織開展?jié)M意度調(diào)查,，通過電話回訪、上門征詢等形式進(jìn)行調(diào)查,，認(rèn)真傾聽居民的意見,，了解他們在增梯過程中的感受；同時認(rèn)真記錄居民所提出的問題,，積極處理解決,。

定期核實增梯實施主體開展項目情況,、專業(yè)人員情況,、技術(shù)人員情況等。強(qiáng)化增梯項目全過程,、全方位的監(jiān)管,，做好常態(tài)化考核記錄，確保增設(shè)電梯安全平穩(wěn)運行,。全面檢查各實施主體增設(shè)電梯進(jìn)度,、安全文明施工,、質(zhì)量控制,、現(xiàn)場施工進(jìn)度、資料與檔案管理,、溝通協(xié)調(diào)等落實情況,，梳理“扣分項”清單，壓實實施主體責(zé)任,。通過政策宣傳,、案例介紹、方法分享等多途徑指導(dǎo)實施主體積極開展“加分項”工作,，提升服務(wù)效能,，提高群眾滿意度與獲得感。

建立守信激勵和失信懲戒機(jī)制,，評級定為A級的實施主體，獲評年度“昆山市增梯服務(wù)誠信實施主體”,，并予以通報,，鼓勵實施主體提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動行業(yè)健康發(fā)展，早日實現(xiàn)老舊小區(qū)居民的“電梯夢”,。同時為居民在選擇實施主體時提供參考借鑒,。

為推動加梯工作提質(zhì)增速

市增梯辦開發(fā)上線了

“昆小梯”加梯小程序

居民可以通過掃碼在線填寫加裝電梯意愿

進(jìn)入“鹿路通”APP首頁,，搜索【昆小梯】,，點擊進(jìn)入,；或者微信搜索進(jìn)入“宜居昆山”微信公眾號,，點擊下方菜單欄【微服務(wù)】,，選擇【昆小梯】,；也可直接掃描二維碼,，進(jìn)入加梯界面,。

居民掃描二維碼，就可以在“昆小梯”上表達(dá)加梯意向,。在“首頁”看到以樓幢為單位的加梯工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài),，可通過點擊“運行中”“可加裝”“已簽約”及“施工中”，了解詳細(xì)樓棟加梯情況,；“案例介紹”模塊進(jìn)入頁面,，居民可以具體了解該單元加裝的電梯品牌、社區(qū)聯(lián)系方式,、加梯工程實施企業(yè)信息和加梯后的外觀照片等情況,。