為確保實(shí)施主體信用等級(jí)評(píng)定的公平性，市增梯辦聯(lián)合各區(qū)鎮(zhèn)增梯辦,、社區(qū),、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局及市建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站共同打分。除了各部門(mén)單位通力合作,，傾聽(tīng)群眾的心聲尤為重要,。評(píng)價(jià)中，委托昆山宜居加裝電梯服務(wù)工作室組織開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查,，通過(guò)電話回訪,、上門(mén)征詢等形式進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn),，了解他們?cè)谠鎏葸^(guò)程中的感受,；同時(shí)認(rèn)真記錄居民所提出的問(wèn)題，積極處理解決。

定期核實(shí)增梯實(shí)施主體開(kāi)展項(xiàng)目情況,、專(zhuān)業(yè)人員情況,、技術(shù)人員情況等,。強(qiáng)化增梯項(xiàng)目全過(guò)程、全方位的監(jiān)管,，做好常態(tài)化考核記錄,，確保增設(shè)電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。全面檢查各實(shí)施主體增設(shè)電梯進(jìn)度,、安全文明施工、質(zhì)量控制,、現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,、資料與檔案管理、溝通協(xié)調(diào)等落實(shí)情況,，梳理“扣分項(xiàng)”清單,，壓實(shí)實(shí)施主體責(zé)任。通過(guò)政策宣傳,、案例介紹,、方法分享等多途徑指導(dǎo)實(shí)施主體積極開(kāi)展“加分項(xiàng)”工作，提升服務(wù)效能,，提高群眾滿意度與獲得感,。

建立守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制,，評(píng)級(jí)定為A級(jí)的實(shí)施主體，獲評(píng)年度“昆山市增梯服務(wù)誠(chéng)信實(shí)施主體”,，并予以通報(bào),，鼓勵(lì)實(shí)施主體提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展,，早日實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)居民的“電梯夢(mèng)”,。同時(shí)為居民在選擇實(shí)施主體時(shí)提供參考借鑒。

為推動(dòng)加梯工作提質(zhì)增速

市增梯辦開(kāi)發(fā)上線了

“昆小梯”加梯小程序

居民可以通過(guò)掃碼在線填寫(xiě)加裝電梯意愿

進(jìn)入“鹿路通”APP首頁(yè)，搜索【昆小梯】，點(diǎn)擊進(jìn)入,；或者微信搜索進(jìn)入“宜居昆山”微信公眾號(hào),，點(diǎn)擊下方菜單欄【微服務(wù)】,，選擇【昆小梯】；也可直接掃描二維碼,，進(jìn)入加梯界面,。

居民掃描二維碼，就可以在“昆小梯”上表達(dá)加梯意向,。在“首頁(yè)”看到以樓幢為單位的加梯工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài),，可通過(guò)點(diǎn)擊“運(yùn)行中”“可加裝”“已簽約”及“施工中”，了解詳細(xì)樓棟加梯情況,；“案例介紹”模塊進(jìn)入頁(yè)面,，居民可以具體了解該單元加裝的電梯品牌、社區(qū)聯(lián)系方式,、加梯工程實(shí)施企業(yè)信息和加梯后的外觀照片等情況,。