大家?guī)兔υu(píng)評(píng)理,,看看你是否也遇到過(guò)這種情況

最近聽(tīng)說(shuō)昆山發(fā)佳鮮果水果店在搞20周年慶典活動(dòng),榴蓮活動(dòng)價(jià)只要23.8元一斤,,每充值500元還可以享受9.9元一斤,,優(yōu)惠力度不錯(cuò),所以決定去買(mǎi)幾個(gè)回來(lái),!
去到店里挑選了兩個(gè),,一個(gè)3斤多的,一個(gè)4斤多的,,快結(jié)賬的時(shí)候我就直接充值了500元,,(之前也充值了500元,買(mǎi)了一個(gè)榴蓮才幾十塊錢(qián),感覺(jué)發(fā)佳還挺好的),,這次沒(méi)有多想,,反正充值的錢(qián)以后也能用得上,,所以就一直充了好多,!
到了結(jié)賬的時(shí)候,我就告訴收銀員要參加9.9元的優(yōu)惠活動(dòng),,但是結(jié)完賬之后,,我怎么感覺(jué)沒(méi)有之前那么優(yōu)惠,由于著急回家,,沒(méi)有去算,,就直接拿著小票回來(lái)了,到家后打開(kāi)小票一看,,才發(fā)現(xiàn)被坑了

原來(lái)收銀員結(jié)賬的時(shí)候把小的3斤多的按照9.9元一斤算,,把大的4斤多的按照原價(jià)23.8元一斤算的,這樣相當(dāng)于我就多付了些許錢(qián),!
后來(lái)我就聯(lián)系了發(fā)佳客服,,工作人員解釋說(shuō)由于我沒(méi)有告訴收銀員哪一個(gè)參與打折,所以就默認(rèn)把小的參加打折的,!這樣的解釋似乎很有道理,,但又感覺(jué)有點(diǎn)不太對(duì)勁

既然選擇了充值優(yōu)惠活動(dòng),肯定是想著能多優(yōu)惠一點(diǎn),,店家不應(yīng)該給顧客選擇最優(yōu)惠的方式嗎,?或者可以問(wèn)問(wèn)我想要哪一個(gè)參加活動(dòng),可是都沒(méi)有,!而是直接結(jié)賬了,!如果發(fā)佳的做法合理,我為什么不分開(kāi)結(jié)賬呢,,先把大的按照9.9元結(jié)賬,,再把小的按照原價(jià)23.8元付款,這樣不是更優(yōu)惠嗎,?可是我沒(méi)有分開(kāi),,不是我們傻,而是我們相信發(fā)佳的為人,,可是卻總是事與愿違,!
希望發(fā)佳的“服務(wù)第一,顧客至上”的宗旨真不是一句大話(huà)空話(huà)……



