大家?guī)兔υu評理,，看看你是否也遇到過這種情況
最近聽說昆山發(fā)佳鮮果水果店在搞20周年慶典活動,，榴蓮活動價只要23.8元一斤，每充值500元還可以享受9.9元一斤，優(yōu)惠力度不錯,，所以決定去買幾個回來,！
去到店里挑選了兩個，一個3斤多的,，一個4斤多的,，快結(jié)賬的時候我就直接充值了500元，（之前也充值了500元,，買了一個榴蓮才幾十塊錢,，感覺發(fā)佳還挺好的），這次沒有多想,，反正充值的錢以后也能用得上,，所以就一直充了好多！
到了結(jié)賬的時候,，我就告訴收銀員要參加9.9元的優(yōu)惠活動,，但是結(jié)完賬之后，我怎么感覺沒有之前那么優(yōu)惠,，由于著急回家,，沒有去算，就直接拿著小票回來了,，到家后打開小票一看,，才發(fā)現(xiàn)被坑了
原來收銀員結(jié)賬的時候把小的3斤多的按照9.9元一斤算，把大的4斤多的按照原價23.8元一斤算的,，這樣相當(dāng)于我就多付了些許錢,！
后來我就聯(lián)系了發(fā)佳客服，工作人員解釋說由于我沒有告訴收銀員哪一個參與打折,，所以就默認(rèn)把小的參加打折的,！這樣的解釋似乎很有道理，但又感覺有點(diǎn)不太對勁
既然選擇了充值優(yōu)惠活動,，肯定是想著能多優(yōu)惠一點(diǎn),，店家不應(yīng)該給顧客選擇最優(yōu)惠的方式嗎？或者可以問問我想要哪一個參加活動,，可是都沒有,！而是直接結(jié)賬了！如果發(fā)佳的做法合理,，我為什么不分開結(jié)賬呢,，先把大的按照9.9元結(jié)賬，再把小的按照原價23.8元付款,，這樣不是更優(yōu)惠嗎,？可是我沒有分開,，不是我們傻，而是我們相信發(fā)佳的為人,，可是卻總是事與愿違,！
希望發(fā)佳的“服務(wù)第一，顧客至上”的宗旨真不是一句大話空話……
