大家?guī)兔υu(píng)評(píng)理,，看看你是否也遇到過(guò)這種情況
最近聽(tīng)說(shuō)昆山發(fā)佳鮮果水果店在搞20周年慶典活動(dòng)，榴蓮活動(dòng)價(jià)只要23.8元一斤,，每充值500元還可以享受9.9元一斤,，優(yōu)惠力度不錯(cuò),，所以決定去買幾個(gè)回來(lái)！
去到店里挑選了兩個(gè),，一個(gè)3斤多的，一個(gè)4斤多的,，快結(jié)賬的時(shí)候我就直接充值了500元,，（之前也充值了500元,，買了一個(gè)榴蓮才幾十塊錢,，感覺(jué)發(fā)佳還挺好的），這次沒(méi)有多想,，反正充值的錢以后也能用得上,，所以就一直充了好多！
到了結(jié)賬的時(shí)候,，我就告訴收銀員要參加9.9元的優(yōu)惠活動(dòng),，但是結(jié)完賬之后，我怎么感覺(jué)沒(méi)有之前那么優(yōu)惠,，由于著急回家,，沒(méi)有去算，就直接拿著小票回來(lái)了,，到家后打開(kāi)小票一看,，才發(fā)現(xiàn)被坑了
原來(lái)收銀員結(jié)賬的時(shí)候把小的3斤多的按照9.9元一斤算，把大的4斤多的按照原價(jià)23.8元一斤算的,，這樣相當(dāng)于我就多付了些許錢,！
后來(lái)我就聯(lián)系了發(fā)佳客服，工作人員解釋說(shuō)由于我沒(méi)有告訴收銀員哪一個(gè)參與打折,，所以就默認(rèn)把小的參加打折的,！這樣的解釋似乎很有道理，但又感覺(jué)有點(diǎn)不太對(duì)勁
既然選擇了充值優(yōu)惠活動(dòng),，肯定是想著能多優(yōu)惠一點(diǎn),，店家不應(yīng)該給顧客選擇最優(yōu)惠的方式嗎？或者可以問(wèn)問(wèn)我想要哪一個(gè)參加活動(dòng),，可是都沒(méi)有,！而是直接結(jié)賬了！如果發(fā)佳的做法合理,，我為什么不分開(kāi)結(jié)賬呢，先把大的按照9.9元結(jié)賬,，再把小的按照原價(jià)23.8元付款,，這樣不是更優(yōu)惠嗎？可是我沒(méi)有分開(kāi),，不是我們傻,，而是我們相信發(fā)佳的為人，可是卻總是事與愿違,！
希望發(fā)佳的“服務(wù)第一,，顧客至上”的宗旨真不是一句大話空話……
