市民來(lái)電反映：詳情 被投訴信息 企業(yè)名稱 昆山千燈潤(rùn)平商業(yè)有限公司 住所 江蘇省昆山市千燈鎮(zhèn)尚書(shū)路8號(hào) 投訴詳情信息 銷售方式 網(wǎng)購(gòu) 電商平臺(tái) 淘寶網(wǎng) 投訴對(duì)象 投訴電商平臺(tái) 訂單號(hào) 2404206244933851404 商品/服務(wù)類別 八寶米類 品牌 親親八寶粥 商品/服務(wù)名稱 親親八寶粥 爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)間 2024-04-27 消費(fèi)金額 35.00 元 投訴問(wèn)題類型 食品安全 是否同意公示對(duì)該企業(yè)的投訴 是 投訴內(nèi)容 4月20日在大潤(rùn)發(fā)線上平臺(tái)購(gòu)買一箱親親八寶粥，4月27日家人食用一瓶,，吃到差不多四分之一的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)一塊2厘米木塊，立即給千燈大潤(rùn)發(fā)聯(lián)系,，以八寶粥里面看不到木頭為由把責(zé)任推卸給廠家,，接著又跟廠家聯(lián)系，廠家回復(fù)跟他沒(méi)有關(guān)系,。我只能求助消費(fèi)者平臺(tái),。千燈大潤(rùn)發(fā)屬于千燈質(zhì)量監(jiān)督局，千燈質(zhì)量監(jiān)督局工作人員聯(lián)系我（我多次詢問(wèn)工號(hào)和姓氏,，他拒絕提供自己工作姓氏和工號(hào),，這樣讓我對(duì)這位工作人員的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑），處理過(guò)程中處于消極怠工,，不作為現(xiàn)象,。5月14日上午11點(diǎn)，再次向千燈質(zhì)量監(jiān)督局去電,，詢問(wèn)處理結(jié)果他模棱兩可不給出我一個(gè)說(shuō)法,。距離發(fā)生日期已經(jīng)18天了，遲遲不給我說(shuō)法,。我再次5月13日給千燈大潤(rùn)發(fā)負(fù)責(zé)人秦先生打電話詢問(wèn)處理結(jié)果,，他以收集好八寶粥各項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告為由，拒絕處理,。期間我們帶家人在5月13日昆山人民醫(yī)院檢查醫(yī)院診斷結(jié)果是腸胃炎,。我要求立案，檢測(cè)這塊木頭浸泡深度,，而不是我認(rèn)為投放,。一查到底，現(xiàn)來(lái)電中心要求補(bǔ)充工單內(nèi)容（表示自己確實(shí)吃到有問(wèn)題的八寶粥,，大賣場(chǎng)現(xiàn)在不承認(rèn)是在里面的木頭,，不處理后續(xù)會(huì)繼續(xù)來(lái)電反映，會(huì)一直反映,，或者向蘇州電視臺(tái)反映,，撥打12348對(duì)方聽(tīng)到是大潤(rùn)發(fā)的問(wèn)題直接告知和大潤(rùn)發(fā)自己溝通。）
