6/8 去金鷹裕蓮訂了幾個蛋撻給小孩子吃,，結(jié)果晚上特意提前電話確認(rèn)，再去店里取,，結(jié)果告知沒有,，而且態(tài)度極其囂張，意識就是現(xiàn)在就沒有了,，要么退款,，要么明天給你送。晚班的負(fù)責(zé)人態(tài)度強(qiáng)橫,，打電話給店負(fù)責(zé)人,，也是一個態(tài)度。
美其名曰：你想要怎么處理,。（作為一個服務(wù)行業(yè)的人,，發(fā)生這類問題不是給出一個合理的能讓客戶接受的處理方式，一副拽的258W的態(tài)度,，讓客戶看怎么處理,。說什么都是錯，搞的像要訛詐他們一樣，一副高高在上的樣子,。連主動退款都不能,，還要投訴后才能退.
給出的處理方式：
1.    退款，感覺很正常,。根本不尊顧客,，不知道顧客是上帝，感覺他是上帝,。我們顧客的時間不是成本,，顧客的行程不是成本。誰給你們的勇氣這么傲嬌的,。
2.    明天給你送,，多送一點(diǎn)。真的可悲,，你就那么高大上,，我少你幾個蛋撻吃么。

6/8 中午11:34 預(yù)訂18:40~19:20 商家承諾21:00前都可以取到,。20:53 分到店,，告知已無貨。

那天晚上路過看到排隊，不吃了

不好吃,！還不如某些茶樓里的

12塊一個的蛋撻，肯定好吃,，不愁沒人買

自己超時未取怪店家,，思維真新奇，永遠(yuǎn)都是別人的錯

從來沒碰到過

我是顧客 我是上帝

12元一只，這么貴,！

我沒看懂,。
是自己超時了沒取到？還是在規(guī)定的時間去取沒有取到,？

商家沒誠信,，肯定是貨給現(xiàn)場的先出掉了