昆山啟希藝術(shù)有限公司（玄音琴行）2023年11月在招商花園城宣傳鋼琴體驗課,，雙12活動套餐鋼琴培訓課15592元，價紹總課時：113節(jié)課,，每節(jié)課只需137元,，經(jīng)工作人員營銷，2023年12月交了3000元訂金,，確認報名時,，提出如果中途不想學怎么退費,，工作人員表示，如不想繼續(xù)學習,，可以隨時退學并退還剩余課時的費用,。談好后交完剩余費，也沒有看內(nèi)容就簽了《新生報名表》,，過了半年,，因小孩抗拒學琴，老師提出讓休息一段時間,，2024年6月正式提出退費出現(xiàn)協(xié)議糾紛,，當時談的事情，工作人員壓根不承認,，聊天記錄里面說沒有想過會退學,，所以沒有談退費的細節(jié)，事后反口說忙忘了,，又說家長太多不記得了,，接著又說如果我沒有和你說你為什么要簽字。所以想學鋼琴或者正要交費的一定要先小人后君子,，先讓她們把協(xié)議拿出來看下,，在把課程和退費細節(jié)講清楚或者寫出來，再決定要不交費,，這樣后續(xù)也省的麻煩,。｛學員因特殊情況長時間無法到課學習，應書面申請辦理休學手續(xù),，每學員一年內(nèi)只限辦一次休學手續(xù),，辦理休學手續(xù)，學時可延續(xù)三個月,，到期三個月后,，課時作廢。如需退費,，則退剩余學時的85%（以月為計,，如超過15天算整月，不超過15天算半月）并扣除報名時贈送的一應課程及物品折價,。｝
