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樓主 發(fā)表于: 2024-08-14
, 來(lái)自:江蘇省0==
一女子前往超市買(mǎi)魚(yú)
在無(wú)工作人員也無(wú)打撈工具的情況下
自行打撈被刺傷,，構(gòu)成八級(jí)傷殘
超市要擔(dān)責(zé)嗎？
2022年9月,，王女士前往某超市購(gòu)買(mǎi)鱸魚(yú)時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)未見(jiàn)工作人員亦無(wú)打撈工具，僅見(jiàn)幾個(gè)方形塑料漏筐,，遂用該塑料漏筐撈鱸魚(yú),。在將魚(yú)裝袋過(guò)程中不慎被魚(yú)刺傷右手掌心，見(jiàn)只流出幾滴血,，王女士并未在意,。
當(dāng)天晚上，王女士發(fā)現(xiàn)被魚(yú)刺傷的手掌出現(xiàn)紅腫發(fā)熱現(xiàn)象,，并感覺(jué)開(kāi)始發(fā)燒,，持續(xù)至第二天仍未好轉(zhuǎn)，且被魚(yú)刺的手掌已出現(xiàn)紅腫潰爛現(xiàn)象,，遂緊急至醫(yī)院治療,。
經(jīng)醫(yī)院診斷，王女士的病情是與魚(yú)接觸的毒性效應(yīng)（創(chuàng)傷弧菌感染）,、右上肢皮膚潰瘍,、膿毒性休克等，病情十分危急,。之后王女士于醫(yī)院瘡瘍蛇傷脈管外科住院治療84天方才出院。
2023年7月,，王女士委托鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)傷殘等級(jí)進(jìn)行鑒定,，認(rèn)定王女士構(gòu)成八級(jí)傷殘。
王女士認(rèn)為，其在超市買(mǎi)魚(yú)時(shí)受傷,，作為消費(fèi)者其健康權(quán)已受損害,，遂訴至法院，要求該超市賠償醫(yī)療費(fèi),、殘疾賠償金,、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)22.5萬(wàn)元。
消費(fèi)者自己動(dòng)手撈魚(yú)被刺傷
超市是否應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,？
責(zé)任比例如何劃分,？
福州市鼓樓區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，超市作為經(jīng)營(yíng)者,、管理者,，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,，對(duì)可能危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法,。
結(jié)合本案事實(shí)情況、雙方各自過(guò)錯(cuò)程度以及過(guò)錯(cuò)與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系,，法院最后酌定超市承擔(dān)70%即13.9萬(wàn)元的責(zé)任,，王女士自行承擔(dān)剩余30%的責(zé)任。
本案中,，王女士作為消費(fèi)者前往超市購(gòu)買(mǎi)商品,，享有人身安全不受損害的權(quán)利，其有權(quán)要求作為經(jīng)營(yíng)者的超市提供的商品和服務(wù)符合保障人身安全的要求,。
超市經(jīng)營(yíng)的生鮮區(qū),，出售各種魚(yú)蝦類(lèi)海鮮，顧客在捕撈過(guò)程中存在滑倒,、被刺傷或者各類(lèi)細(xì)菌感染等風(fēng)險(xiǎn),，其應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供專(zhuān)人捕撈服務(wù)或者帶有標(biāo)明、說(shuō)明正確使用方法的專(zhuān)業(yè)工具,，現(xiàn)場(chǎng)亦需在明顯位置作出警示,，以防止危害發(fā)生。但超市未盡到前述義務(wù),，未提供專(zhuān)人捕撈服務(wù),，亦未提供專(zhuān)業(yè)捕撈工具，同時(shí)也未提示消費(fèi)者注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，導(dǎo)致王女士需自行撈魚(yú),，在此過(guò)程中被魚(yú)刺傷手掌,，造成本案損害結(jié)果的發(fā)生。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條第一款以及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條,、第十八條之規(guī)定,，案涉超市對(duì)王女士損害結(jié)果的發(fā)生存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
王女士作為完全民事行為能力人,，應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)料撈魚(yú)過(guò)程中被魚(yú)刺傷的可能性，其在現(xiàn)場(chǎng)未安排專(zhuān)人撈魚(yú)及未提供專(zhuān)業(yè)捕撈工具的情況下,，應(yīng)當(dāng)積極尋求超市工作人員幫助,，即便自行捕撈亦應(yīng)提高警惕、多加小心,，防止被魚(yú)刺傷,，故超市抗辯王女士未盡到注意義務(wù)，可減輕其責(zé)任,，法院予以采納,。
同時(shí)需要注意的是，被魚(yú)刺后會(huì)造成細(xì)菌感染,，因此導(dǎo)致的“與魚(yú)接觸的毒性效應(yīng)（創(chuàng)傷弧菌感染）”“膿毒性休克”“與魚(yú)蟹類(lèi)中毒”“上肢肌肉和肌腱損傷后遺癥”等損害結(jié)果在生活中不屬常見(jiàn),，故對(duì)王女士注意義務(wù)不宜過(guò)分苛責(zé)。
✍《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百九十八條 賓館,、商場(chǎng),、銀行、車(chē)站,、機(jī)場(chǎng),、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù),，造成他人損害的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的,，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任,。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,，可以向第三人追償,。
✍《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi),、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者,、用途、性能,、規(guī)格,、等級(jí)、主要成份,、生產(chǎn)日期,、有效期限、檢驗(yàn)合格證明,、使用方法說(shuō)明書(shū),、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容,、規(guī)格,、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館,、商場(chǎng),、餐館、銀行,、機(jī)場(chǎng),、車(chē)站、港口,、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)健全安全保障機(jī)制
主動(dòng)采取危險(xiǎn)防控措施
最大限度保障消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全
消費(fèi)者也要關(guān)注自身安全
在可預(yù)測(cè)的范圍內(nèi),，采取一定的防范措施
避免不必要的損害發(fā)生~
來(lái)源：尚法昆山
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