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樓主 發(fā)表于: 2024-08-14
, 來自:江蘇省0==
一女子前往超市買魚
在無工作人員也無打撈工具的情況下
自行打撈被刺傷,，構(gòu)成八級傷殘
超市要擔(dān)責(zé)嗎？
2022年9月,，王女士前往某超市購買鱸魚時(shí),，現(xiàn)場未見工作人員亦無打撈工具,，僅見幾個(gè)方形塑料漏筐,，遂用該塑料漏筐撈鱸魚,。在將魚裝袋過程中不慎被魚刺傷右手掌心,，見只流出幾滴血，王女士并未在意,。
當(dāng)天晚上，王女士發(fā)現(xiàn)被魚刺傷的手掌出現(xiàn)紅腫發(fā)熱現(xiàn)象,，并感覺開始發(fā)燒,，持續(xù)至第二天仍未好轉(zhuǎn)，且被魚刺的手掌已出現(xiàn)紅腫潰爛現(xiàn)象,，遂緊急至醫(yī)院治療,。
經(jīng)醫(yī)院診斷，王女士的病情是與魚接觸的毒性效應(yīng)（創(chuàng)傷弧菌感染）,、右上肢皮膚潰瘍,、膿毒性休克等，病情十分危急,。之后王女士于醫(yī)院瘡瘍蛇傷脈管外科住院治療84天方才出院,。
2023年7月，王女士委托鑒定機(jī)構(gòu)對傷殘等級進(jìn)行鑒定,，認(rèn)定王女士構(gòu)成八級傷殘,。
王女士認(rèn)為，其在超市買魚時(shí)受傷,，作為消費(fèi)者其健康權(quán)已受損害，遂訴至法院,，要求該超市賠償醫(yī)療費(fèi),、殘疾賠償金、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)22.5萬元,。
消費(fèi)者自己動手撈魚被刺傷
超市是否應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,？
責(zé)任比例如何劃分？
福州市鼓樓區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,，超市作為經(jīng)營者,、管理者，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,，對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法,。
結(jié)合本案事實(shí)情況,、雙方各自過錯程度以及過錯與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系，法院最后酌定超市承擔(dān)70%即13.9萬元的責(zé)任,，王女士自行承擔(dān)剩余30%的責(zé)任,。
本案中，王女士作為消費(fèi)者前往超市購買商品,，享有人身安全不受損害的權(quán)利,，其有權(quán)要求作為經(jīng)營者的超市提供的商品和服務(wù)符合保障人身安全的要求。
超市經(jīng)營的生鮮區(qū),，出售各種魚蝦類海鮮,，顧客在捕撈過程中存在滑倒、被刺傷或者各類細(xì)菌感染等風(fēng)險(xiǎn),，其應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供專人捕撈服務(wù)或者帶有標(biāo)明,、說明正確使用方法的專業(yè)工具，現(xiàn)場亦需在明顯位置作出警示,，以防止危害發(fā)生。但超市未盡到前述義務(wù),，未提供專人捕撈服務(wù),，亦未提供專業(yè)捕撈工具，同時(shí)也未提示消費(fèi)者注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，導(dǎo)致王女士需自行撈魚,，在此過程中被魚刺傷手掌，造成本案損害結(jié)果的發(fā)生,。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款以及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條,、第十八條之規(guī)定，案涉超市對王女士損害結(jié)果的發(fā)生存在過錯,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
王女士作為完全民事行為能力人，應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)料撈魚過程中被魚刺傷的可能性,，其在現(xiàn)場未安排專人撈魚及未提供專業(yè)捕撈工具的情況下,，應(yīng)當(dāng)積極尋求超市工作人員幫助，即便自行捕撈亦應(yīng)提高警惕,、多加小心,，防止被魚刺傷，故超市抗辯王女士未盡到注意義務(wù)，可減輕其責(zé)任,，法院予以采納,。
同時(shí)需要注意的是，被魚刺后會造成細(xì)菌感染,，因此導(dǎo)致的“與魚接觸的毒性效應(yīng)（創(chuàng)傷弧菌感染）”“膿毒性休克”“與魚蟹類中毒”“上肢肌肉和肌腱損傷后遺癥”等損害結(jié)果在生活中不屬常見,，故對王女士注意義務(wù)不宜過分苛責(zé)。
✍《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十八條 賓館,、商場,、銀行、車站,、機(jī)場、體育場館,、娛樂場所等經(jīng)營場所,、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,，未盡到安全保障義務(wù),，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。
因第三人的行為造成他人損害的,，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者,、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者,、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,，可以向第三人追償。
✍《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格,、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者、用途,、性能,、規(guī)格、等級,、主要成份,、生產(chǎn)日期、有效期限,、檢驗(yàn)合格證明,、使用方法說明書,、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容,、規(guī)格,、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第十八條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館,、商場,、餐館、銀行,、機(jī)場,、車站、港口,、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
經(jīng)營場所應(yīng)健全安全保障機(jī)制
主動采取危險(xiǎn)防控措施
最大限度保障消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全
消費(fèi)者也要關(guān)注自身安全
在可預(yù)測的范圍內(nèi),，采取一定的防范措施
避免不必要的損害發(fā)生~
來源：尚法昆山
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