便民君向市中醫(yī)醫(yī)院了解到:
一、4號(hào),、5號(hào)窗口為中午連班窗口,,于11點(diǎn)至11點(diǎn)30分短暫關(guān)閉,用于連班工作人員用餐,,11點(diǎn)30分繼續(xù)開(kāi)放,,中午時(shí)間不間斷辦理業(yè)務(wù),工作時(shí)間點(diǎn)在窗口上附有標(biāo)識(shí),。今天兩位工作人員視排隊(duì)情況,,用餐完畢后11:20左右已到位。照片所示場(chǎng)景據(jù)判斷正好在11:10分左右,,為交接班時(shí)間,。
二、6號(hào)為無(wú)障礙窗口,,以及在突發(fā)時(shí)段做臨時(shí)安排,。
三、1號(hào)是為醫(yī)院二期投入后,,預(yù)留窗口,,暫不開(kāi)放,。
由于我院住院窗口從10點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)入高峰時(shí)段,最高峰時(shí)段在13點(diǎn)前時(shí)間不定,,目前已根據(jù)實(shí)際情況多次調(diào)整作息時(shí)間,,盡量做到讓病人減少排隊(duì)。后期我們會(huì)繼續(xù)做好窗口流量監(jiān)測(cè),,合理機(jī)動(dòng)安排人員,,高峰時(shí)間段增設(shè)服務(wù)窗口,以保證患者快速分流,。