便民君向市中醫(yī)醫(yī)院了解到:
一,、4號、5號窗口為中午連班窗口,,于11點(diǎn)至11點(diǎn)30分短暫關(guān)閉,,用于連班工作人員用餐,11點(diǎn)30分繼續(xù)開放,,中午時間不間斷辦理業(yè)務(wù),,工作時間點(diǎn)在窗口上附有標(biāo)識。今天兩位工作人員視排隊(duì)情況,,用餐完畢后11:20左右已到位,。照片所示場景據(jù)判斷正好在11:10分左右,為交接班時間,。
二,、6號為無障礙窗口,,以及在突發(fā)時段做臨時安排。
三,、1號是為醫(yī)院二期投入后,,預(yù)留窗口,暫不開放,。
由于我院住院窗口從10點(diǎn)開始進(jìn)入高峰時段,,最高峰時段在13點(diǎn)前時間不定,目前已根據(jù)實(shí)際情況多次調(diào)整作息時間,,盡量做到讓病人減少排隊(duì),。后期我們會繼續(xù)做好窗口流量監(jiān)測,合理機(jī)動安排人員,,高峰時間段增設(shè)服務(wù)窗口,,以保證患者快速分流。