《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T,、北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅表示，藝人在演唱會(huì)上隨口報(bào)出一串?dāng)?shù)字,，本意可能是玩�,；蚺c粉絲互動(dòng)，結(jié)果卻導(dǎo)致素人被騷擾,，給其生活帶來(lái)困擾,，該行為涉嫌侵犯了他人的隱私權(quán)。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零三十四條明確規(guī)定,，電話號(hào)碼屬于法律保護(hù)的個(gè)人信息,。第一千零三十二條規(guī)定，任何組織或者個(gè)人不得以刺探,、侵?jǐn)_,、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán),。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間,、私密活動(dòng)、私密信息,。

從機(jī)主被迫關(guān)機(jī)的行為來(lái)看,，其隱私權(quán)、安寧權(quán)和通信自由權(quán)已經(jīng)受到了侵犯,，侵權(quán)事實(shí)是客觀存在的,，藝人應(yīng)對(duì)被侵權(quán)人進(jìn)行賠償。而侵權(quán)損失則要結(jié)合實(shí)際情況確定,，比如,，是否嚴(yán)重影響了機(jī)主的生活安寧，是否給機(jī)主造成了商業(yè)機(jī)會(huì)的喪失或者其他經(jīng)濟(jì)損失,；另外,，侵權(quán)領(lǐng)域是支持精神損害賠償?shù)模�需要考量藝人和粉絲的行為是否給其帶來(lái)嚴(yán)重困擾和精神壓力等,。

另外,，民法典第一千零三十三條還規(guī)定了除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得以電話,、短信,、即時(shí)通訊工具、電子郵件,、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧,。因此，在藝人工作室已經(jīng)公開(kāi)道歉,，社會(huì)公眾已經(jīng)知悉該號(hào)碼為素人號(hào)碼的情況下,，如果粉絲明知該電話號(hào)碼非藝人號(hào)碼還繼續(xù)電話騷擾的,，也構(gòu)成侵權(quán)。

• 首先,，應(yīng)該對(duì)號(hào)碼進(jìn)行核實(shí),，避免采用真人號(hào)碼，以免侵犯他人隱私權(quán),；或者采取打碼方式進(jìn)行部分遮蓋,。

• 其次，出品方在作品制作完成后,，應(yīng)建立嚴(yán)格的內(nèi)部審核機(jī)制,，對(duì)作品中涉及的電話號(hào)碼等個(gè)人信息進(jìn)行仔細(xì)審查，確保所有的號(hào)碼信息都經(jīng)過(guò)了恰當(dāng)?shù)奶幚�,，不存在侵�?quán)的風(fēng)險(xiǎn),。

• 最后,，如果發(fā)現(xiàn)侵犯了他人權(quán)利，行為人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澄清,，積極與受害方協(xié)商解決方案,，給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償,。

• 另外,，也可聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問(wèn)，對(duì)作品中的個(gè)人信息處理進(jìn)行法律審核和指導(dǎo),，確保作品的內(nèi)容符合相關(guān)的法律法規(guī),。