2024年3月通過小區(qū)鄰居一起團購美的理想家三代中央空調(diào),,在張浦鎮(zhèn)陽光中路558號京東家電購買,,后面房子裝修了,空調(diào)內(nèi)機先安裝了,,但是外機一直未能安裝,,催了該京東家電的老板,卻一直一缺貨等各種理由遲遲未能送貨安裝調(diào)試,。出于對京東家電口碑的信任,,也出于對鄰居團頭的認(rèn)可,一直也未曾懷疑這其中會不會有什么問題。
2024年12月17日通過昆山論壇的一個帖子發(fā)現(xiàn)該店鋪倒閉了,,我們小區(qū)鄰居一起聯(lián)系那個老板也聯(lián)系不上了,,電話不接,微信不回。現(xiàn)在搞的頭疼了,,中央空調(diào)裝了一半,外機沒到貨,,不知道怎么處理了,。
按道理這個是京東家電旗下的加盟實體店,,京東家電那邊應(yīng)該是對其有資質(zhì)審核的,,但是我們撥打京東的客服卻怎么也找不到答案,,回復(fù)都說不屬于他們管理,需要聯(lián)系當(dāng)?shù)亻T店,,這個如何怎么辦呢,??