紅峰新村59棟302室的租客因不當(dāng)行為導(dǎo)致兩次漏水至樓下,，且地面上留有尿液和霉點(diǎn),。然而，302室的房東在問題出現(xiàn)后并未積極履行維修義務(wù),，反而消失無蹤,，未對(duì)防水設(shè)施進(jìn)行妥善修復(fù)，這是對(duì)租客和樓下住戶權(quán)益的嚴(yán)重忽視,。
更為嚴(yán)重的是,，金牌物業(yè)經(jīng)理在處理此事時(shí)，不僅未能有效協(xié)助解決問題,，反而涉嫌參與破壞現(xiàn)場,，使得原本就復(fù)雜的局面進(jìn)一步惡化。302室內(nèi)因尿液殘留已出現(xiàn)霉點(diǎn),，衛(wèi)生狀況十分堪憂,，但房東仍計(jì)劃簡單收拾后繼續(xù)出租，這種行為無疑加劇了問題的嚴(yán)重性,。
此外,，在小年夜（1月23日）期間，社區(qū)樓道長無端指責(zé)202室趕走了302室的租戶,。隔天,，302房東又無端指責(zé)202室（甚至拍桌子），稱是202室趕走了租戶。而物業(yè)方面在面對(duì)這一連串的問題時(shí),，并未積極協(xié)助解決,，而是要求住戶通過起訴途徑解決，且在處理過程中未能有效保護(hù)現(xiàn)場,，導(dǎo)致重要證據(jù)被破壞,。
更為過分的是，302房東還進(jìn)一步威脅202室住戶,，不允許其住進(jìn)自己的家,，這種行為無疑加劇了雙方之間的矛盾和沖突，使得整個(gè)事件變得更加復(fù)雜和棘手,。
