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樓主 發(fā)表于: 02-13
, 來(lái)自:江蘇省0==
新春伊始,，昆山在“新春第一會(huì)”上,，全面部署“換位跑一次”工作，旨在以惠企惠民服務(wù)實(shí)效提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)效,。連日來(lái),，在這關(guān)鍵舉措的推動(dòng)下，昆山黨員干部、區(qū)鎮(zhèn)部門紛紛在“換位”中思考,、在“奔跑”中體悟,，用實(shí)際行動(dòng)給出新思路，尋找新方法,，展現(xiàn)新作為,，切實(shí)把“用戶思維、客戶體驗(yàn)”理念融入政府治理和政務(wù)服務(wù)全鏈條,，用一次次“跑”的姿態(tài),，換出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“量”的增長(zhǎng)、“質(zhì)”的提升,。即日起,，昆山市融媒體中心全平臺(tái)推出“換位跑一次”系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注,！
“非機(jī)動(dòng)車道拓寬了,，不用再?gòu)呐赃吔璧蓝校踩哺憬萘�,�,！?/span>
眼下，學(xué)生們迎來(lái)了新的學(xué)期,，昆山市實(shí)驗(yàn)小學(xué)西校區(qū)的學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)到熟悉的博士路時(shí),，發(fā)現(xiàn)這條路有了變化：原本被花壇“阻隔”的人行道改造完成了。
改變,，從正在開(kāi)展的“換位跑一次”講起,。有黨員干部發(fā)現(xiàn)，黨校門口原本生機(jī)盎然的花壇被踩得光禿禿,，泥土裸露在外,，顯得很不協(xié)調(diào)。爾后,，在與附近居民,、接送孩子的家長(zhǎng)交談后，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在：原來(lái)是花壇的位置擋住了人行道,，特別是在上,、放學(xué)人流量大的時(shí)候，行人要么選擇踩著這些花花草草走過(guò)去,，要么只能走機(jī)動(dòng)車道,，久而久之，花壇就變成了這般模樣,。
“只有主動(dòng)沉下去,，才能把問(wèn)題找出來(lái),，讓服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，打通群眾生活中的痛點(diǎn),、難點(diǎn),、堵點(diǎn)�,！泵鎸�(duì)被踩得光禿禿的花壇一角,，相關(guān)部門進(jìn)一步了解情況。
博士路全長(zhǎng)3.4公里,，道路改造之時(shí),，為了體現(xiàn)“海綿城市”建設(shè)理念，盡量減少對(duì)原有環(huán)境的改變,，施工時(shí)選擇避開(kāi)花壇,。后來(lái)，昆山市實(shí)驗(yàn)小學(xué)西校區(qū),、二中西校區(qū)相繼建成投用,，在上學(xué)、放學(xué)高峰時(shí)段,，大量學(xué)生和家長(zhǎng)經(jīng)過(guò)該路段,，人車混行，有諸多不便和安全隱患,。
“城市建設(shè)是為了給市民創(chuàng)造更好環(huán)境,，要考慮實(shí)際需求的變化，不能給群眾‘添堵’,�,；▔瘬踝×�人行道，我們應(yīng)該換位思考,，能不能挪一挪、退一退,，給行人和非機(jī)動(dòng)車留出足夠的空間,。”相關(guān)部門立即制定方案,，利用寒假假期解決花壇改造事宜,，還路于民。
“帶著感情做事,，群眾看得見(jiàn),、摸得著，是一種溫暖,�,！痹趶V泛征集了周邊居民,、學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)后，確定了花壇改造方案,，并在春節(jié)后第一時(shí)間組織施工,。“改造的目的,，是為了暢行,，平緩的坡道更加方便通行�,！�據(jù)介紹,，改造將原來(lái)花壇的寬度縮減了1.3米，騰出的空間用來(lái)拓寬人行道,，使得原來(lái)的人行道能夠銜接貫通,，實(shí)現(xiàn)人車分流。
經(jīng)過(guò)多日的緊張施工,，原本擋路的花壇在新學(xué)期來(lái)臨前成功“瘦身”,，開(kāi)學(xué)后，學(xué)生家長(zhǎng),、周邊居民可以沿博士路一側(cè)的人行道通行,。學(xué)生家長(zhǎng)蔣星亮說(shuō)：“以前這條道相當(dāng)于是斷頭的，行人和電動(dòng)車都在下面走,，擁擠也不安全,，改造之后行人就可以在人行道上走，我們送孩子方便,，也更安全,，我覺(jué)得這樣的改造非常人性化�,！�
走在暢通的人行道上,，過(guò)往市民紛紛為這片花壇“瘦身”點(diǎn)贊，群眾“心聲”變成了“豎起來(lái)的大拇指”,。
“在換位中體驗(yàn),，在體驗(yàn)中感悟”。當(dāng)前,，昆山在全市開(kāi)展“換位跑一次”,，黨員干部通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看、具體辦,、跟蹤問(wèn)等方式,，把“用戶思維、客戶體驗(yàn)”理念融入政府治理和政務(wù)服務(wù)全鏈條,，真正做到“企業(yè)需求早知道,、政府服務(wù)早送達(dá)”,。
為民服務(wù)的情懷，蘊(yùn)含著一座城市的溫度,。一座花壇退后1.3米,，這看似微小的改變，卻折射出昆山這座城市治理的溫度與擔(dān)當(dāng),�,！靶麓旱谝粫�(huì)”上的承諾，正在昆山大地兌現(xiàn),。
城市建設(shè)的每一個(gè)細(xì)節(jié),，都要以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)。只有真正站在群眾的角度思考問(wèn)題,，才能把工作做到群眾心坎上,。這1.3米的花壇“退讓”，體現(xiàn)了政府部門主動(dòng)作為,、為民解憂的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。改造過(guò)程中，相關(guān)部門廣泛征集市民意見(jiàn),，既保障了道路通行,，又優(yōu)化了周邊綠化，展現(xiàn)了精細(xì)化治理的智慧,。一條便民的人行道,，暢通的是路，溫暖的是民心,。短短數(shù)米的改變告訴我們,，只要心里裝著群眾，再小的問(wèn)題也值得重視,，也需要辦好,。我們要踏踏實(shí)實(shí)干好每件事，用出新出彩的服務(wù)質(zhì)效,，推動(dòng)各項(xiàng)工作每天都能進(jìn)步1%,，以扎實(shí)工作成效不斷提升人民群眾獲得感和滿意度。
服務(wù)只有進(jìn)行時(shí),。期待黨員干部的“換位跑一次”，“跑”出真問(wèn)題,、真辦法,，“跑”出令人驚喜的新發(fā)展質(zhì)效。
來(lái)源：昆山發(fā)布
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