“四類備案事項全流程電子備案的推行,，真正方便了我們,！花最少的時間、用最便捷的系統(tǒng),，一鍵申報,、一鍵獲取備案結果,，真好,。”聊起最近市應急管理局派駐政務服務中心窗口進一步優(yōu)化辦事流程,、提升服務效能的便民之舉，昆山開發(fā)區(qū)一企業(yè)經辦人員豎起了大拇指,。

近期,，昆山市應急管理局黨委書記、局長顧強來到局派駐政務服務中心窗口,，通過“換位跑一次”,，體驗了從信息注冊、材料提交,、進度查詢、備案單領取到服務評價等各環(huán)節(jié)辦理生產經營單位事故應急預案備案事項,，詳細了解政務服務流程,、形式審查、辦理時限等具體情況,，進一步查找服務優(yōu)化的方向,。

“以‘群眾視角’尋找企業(yè),、群眾辦事過程中的痛點,、堵點,、難點問題，有利于職能部門更好地科學決策,，優(yōu)化服務流程,。”顧強直言道,，通過體驗,，他發(fā)現(xiàn)，雖然四類備案事項已實現(xiàn)線上申報,，但當前僅“生產經營單位事故應急預案備案”一類事項試點了全流程電子備案,，其他備案類事項仍需要經辦人員在網上申報辦結后，前往辦事窗口補交紙質申報材料和領取紙質備案單,，“這樣的申報方式,，顯然存在不足�,！�

為第一時間優(yōu)化這一不足,，體驗結束后，顧強立即組織相關業(yè)務科室召開碰頭會,，制定《備案類事項電子化實施方案》,，將備案類事項“電子備案”服務范疇擴展至重大危險源、拆除化工設備以及危險化學品安全評價報告等四大類備案事項,，推動應急管理領域備案類事項電子化全覆蓋,，切實為企業(yè)群眾提供更好、更快,、更優(yōu)的服務,，努力實現(xiàn)備案類事項全領域、全環(huán)節(jié),、全要素電子化,。

一直以來，安全生產備案類事項辦件量占行政許可事項辦件總量的80%以上,，面向的企業(yè)領域廣,、數(shù)量多。此次通過“換位跑一次”行動,，市應急管理局進一步優(yōu)化流程,，強化數(shù)據(jù)賦能，推動企業(yè)備案實現(xiàn)“即辦即取”的極速模式,，每年能夠幫助1.3萬余家工業(yè)企業(yè)減少現(xiàn)場辦件1200余件,，節(jié)約各類紙質申報材料20萬余頁，還能夠避免紙質備案材料丟失,、損壞或泄露的風險,，最大限度減少企業(yè)和群眾辦事成本,，進一步提升群眾幸福感、滿意度,。

“在換位中體驗,，在體驗中感悟”。顧強表示,，下一步,，市應急管理局將把常態(tài)化開展“換位跑一次”行動作為全市應急系統(tǒng)聽取人民群眾意見、改進工作作風,、提升利企惠民服務,、推進改革創(chuàng)新的重要契機，優(yōu)化多方協(xié)同機制,，進一步壓實企業(yè)主體責任,，做好源頭管控、提升本質安全,、強化事前預防,，不斷加強數(shù)字化監(jiān)管能力，開展針對性教育培訓,，為全市經濟社會高質量發(fā)展筑牢安全防線,。