“快來救人,！有人掉河里了,！”

近日，淀湖桃源小區(qū)一位坐輪椅的老人意外落水,，情況十分危急,。小區(qū)住戶看到后心急如焚地撥通了天合物業(yè)管理處電話，物業(yè)管理處迅速行動,，即刻組織保安員,、工程人員以及辦公室人員奔赴現(xiàn)場。在物業(yè)和在場其他住戶的努力下,，老人成功獲救,，且因施救及時，身體并無大礙,。驚險過后,，保安人員還細心地打撈起泡在水中的輪椅，送到老人家中,。

落水老人為小區(qū)住戶,，經過詢問，得知老人當日獨自坐輪椅在小區(qū)曬太陽,，操控輪椅時不小心滑入河中,。物業(yè)工作人員及時聯(lián)系上了老人在外地出差的子女，迅速把老人送回家中,，幫助老人換衣,、洗澡，做好保暖措施,，并持續(xù)關注老人健康情況,。

“家里老人腿腳不便，幸好有熱心鄰居和你們出手救助,、細心照顧,！不然，這么冷的天氣,，后果不堪設想,。太感謝你們了,！”

老人子女趕回家中了解情況后，對物業(yè)人員的暖心服務連聲稱謝,。

“作為物業(yè)管家,，我們除了需要有專業(yè)的服務隊伍，還需要有把小區(qū)住戶當作家人一樣的態(tài)度,，用專業(yè)提升滿意度,，用真情提升服務溫度�,！�

物業(yè)公司總經理呂宏杰得知情況后,，專門來到物業(yè)項目部，對他們的善舉和快速反應,、有效應對給予了贊揚,，并向參與救援的4名物業(yè)工作人員發(fā)放了獎品，鼓勵物業(yè)服務中心繼續(xù)加油,，攜手業(yè)主一起打造安居宜居的幸福里,。