“快來救人！有人掉河里了,！”

近日,，淀湖桃源小區(qū)一位坐輪椅的老人意外落水，情況十分危急,。小區(qū)住戶看到后心急如焚地撥通了天合物業(yè)管理處電話,，物業(yè)管理處迅速行動，即刻組織保安員,、工程人員以及辦公室人員奔赴現(xiàn)場,。在物業(yè)和在場其他住戶的努力下，老人成功獲救,，且因施救及時,，身體并無大礙,。驚險過后,，保安人員還細心地打撈起泡在水中的輪椅，送到老人家中,。

落水老人為小區(qū)住戶,，經(jīng)過詢問,，得知老人當日獨自坐輪椅在小區(qū)曬太陽，操控輪椅時不小心滑入河中,。物業(yè)工作人員及時聯(lián)系上了老人在外地出差的子女,，迅速把老人送回家中，幫助老人換衣,、洗澡,，做好保暖措施，并持續(xù)關注老人健康情況,。

“家里老人腿腳不便,，幸好有熱心鄰居和你們出手救助,、細心照顧！不然,，這么冷的天氣,，后果不堪設想。太感謝你們了,！”

老人子女趕回家中了解情況后,，對物業(yè)人員的暖心服務連聲稱謝。

“作為物業(yè)管家,，我們除了需要有專業(yè)的服務隊伍,，還需要有把小區(qū)住戶當作家人一樣的態(tài)度，用專業(yè)提升滿意度,，用真情提升服務溫度,。”

物業(yè)公司總經(jīng)理呂宏杰得知情況后,，專門來到物業(yè)項目部,，對他們的善舉和快速反應、有效應對給予了贊揚,，并向參與救援的4名物業(yè)工作人員發(fā)放了獎品,，鼓勵物業(yè)服務中心繼續(xù)加油，攜手業(yè)主一起打造安居宜居的幸福里,。