**時間大大縮短，源于周市鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長賈瑩的一次“換位體驗”,。前不久,，賈瑩走進鎮(zhèn)便民服務中心窗口，以企業(yè)辦事人員的身份全程參與城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可的申報流程,。通過實地操作,，她發(fā)現(xiàn)申報排水的企業(yè)行業(yè)特點、規(guī)模大小,、排水性質等各不相同,，但企業(yè)申報均需經(jīng)歷第三方檢測單位初檢、整改復檢等多個環(huán)節(jié),，材料繁瑣,、耗時長，排水戶申報也存在系統(tǒng)繁雜,、填報困難的情況,。

　　這種“角色轉換”不僅讓賈瑩切身感受到企業(yè)群眾的辦事難點，也為后續(xù)改革提供了切實的依據(jù),。針對體驗中發(fā)現(xiàn)的問題,，賈瑩立即聯(lián)系相關部門負責人，迅速制定優(yōu)化方案,，要求審批管理再精準,，申報流程再精簡。

隨后,，周市鎮(zhèn)便民服務中心按照對城鎮(zhèn)排水與污水處理設施安全運行影響程度,，對排水戶實行分級分類審批管理，排放工業(yè)廢水的工業(yè)類排水戶、規(guī)劃用地面積在2萬平方米以上的建筑類排水戶及二級以上綜合醫(yī)院,、�,？漆t(yī)院的醫(yī)療類排水戶為重點排水戶，其他工業(yè)類,、建筑類,、餐飲類、醫(yī)療類為一般排水戶,。對重點排水戶,，重點審核、重點管理,，對一般排水戶放寬審核條件,，其中，餐飲類及醫(yī)療類的商鋪實行“承諾制申報”,，成功將材料精簡70%,，便利周市鎮(zhèn)近30%的個體戶。同時,，周市鎮(zhèn)便民服務中心將原先第三方初檢改為驗收,，變政府主導為企業(yè)自主、政府監(jiān)督,。企業(yè)僅需在提交資料時攜帶自主委托檢測機構出具的合格檢測報告即可,，這一舉措不僅助力企業(yè)掌控流程主動權，更是將**時間立減30%,。

　　為緩解申報戶在前期資料籌備不明確,、系統(tǒng)填報不規(guī)范、自行整改不到位等問題,，周市鎮(zhèn)便民服務中心持續(xù)完善“二維碼指南”,，申報戶跟隨提示按部就班便能順利完成填報。此外,，周市鎮(zhèn)還推出“幫辦代辦”,，服務專班對申報戶進行“手把手教學”，將“一碼通辦,、一次告知,、一次辦成”落到實處。

記者手記

周市鎮(zhèn)的“換位跑一次”行動,，讓機關干部以辦事群眾和企業(yè)的視角親身體驗政務服務流程,，通過換位體驗，直面堵點痛點,，精準優(yōu)化服務,，通過建立問題整改閉環(huán)機制,，確保“體驗一件,、優(yōu)化一類,、提升一片”。

這不僅是流程的優(yōu)化,，更是服務理念的升級。周市鎮(zhèn)以刀刃向內的勇氣和為民服務的初心,，真正實現(xiàn)了“干部多跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”,。相信未來周市鎮(zhèn)將繼續(xù)以改革破題,，用服務暖心，為打造一流營商環(huán)境寫下生動注腳,。