尊敬的車主您好:
我公司客服人員于2025年4月23日看到您的反饋后第一時(shí)間查詢后臺(tái)信息,,由于您未留下有效聯(lián)系方式,,我公司根據(jù)查詢到的訂單情況回復(fù)如下:
經(jīng)查詢,由于該停車場點(diǎn)的道閘設(shè)備未識(shí)別到您的車輛車牌,,導(dǎo)致系統(tǒng)認(rèn)為車輛未出場,,訂單一直在進(jìn)行中。后續(xù),,我公司將對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,,對于出場車輛異常的情況,車輛在“牡丹停”有新的停車記錄,,會(huì)將之前在場的異常訂單自動(dòng)處理,,不再繼續(xù)計(jì)費(fèi)。對您產(chǎn)生的不便,,我們深感抱歉,!您此筆訂單我們會(huì)異常處理掉。
感謝您對全市停車工作的支持和配合,!如果您有其他停車問題或建議可隨時(shí)撥打24小時(shí)客服熱線0512-50333821或0512-57359599,,與我們?nèi)〉寐?lián)系!