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樓主 發(fā)表于: 04-30
, 來自:江蘇省0==
各物業(yè)服務企業(yè)： “五一”假期將至,，為切實保障物業(yè)管理區(qū)域安全穩(wěn)定,，為業(yè)主營造更加優(yōu)質(zhì)、安全,、和諧的居住環(huán)境,，現(xiàn)就節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項工作通知如下： 1. 隱患排查與風險管理：各物業(yè)企業(yè)需全面排查公共區(qū)域、共用設施設備,，尤其是電梯,、消防等關鍵設施，確保運行安全,。重點關注群租房,、新能源汽車充電樁、電動自行車停放區(qū)域及人員密集場所,，加大消防安全自查力度,，綜合運用人防、物防,、技防措施,，建立風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患,。對排查出的安全隱患,，應建立詳細臺賬，明確整改責任人與期限,，確保隱患整改到位,；對短期內(nèi)難以整改的，需設置明顯警示標識,，并采取臨時防范措施,，同時上報相關部門。 2. 安全宣傳與應急教育：借助小區(qū)宣傳欄、微信公眾號,、業(yè)主群,、短視頻平臺等多元渠道，向業(yè)主推送消防,、用電,、用氣安全知識及應急處置方法，制作生動有趣的安全宣傳內(nèi)容,，如動畫視頻,、科普圖文等，提高居民居家安全防范意識,。定期組織線上或線下安全知識講座,、應急演練直播，邀請專業(yè)人士講解安全知識與應急技能,，增強居民應對突發(fā)事件的能力,。 3. 區(qū)域風險防范與協(xié)同治理：加強對物業(yè)共有部分的安全風險排查，及時整改安全隱患,，對業(yè)主專有部分的安全隱患,，及時提醒并協(xié)助整改。建立與社區(qū),、業(yè)主委員會的協(xié)同治理機制,。鼓勵業(yè)主參與小區(qū)治理，設立意見反饋渠道,，如線上意見箱、線下接待日等,，對合理建議及時采納并落實,。 4. 值班值守與應急響應：嚴格落實關鍵崗位24小時值班和項目主要管理人員到崗帶班制度，確保通信暢通,。制定詳細的應急預案,，明確應急處置流程與各崗位責任，定期組織應急演練,，提高應急響應速度與處置能力,。遇突發(fā)事件，立即啟動應急預案,，及時報告政府相關部門,，并做好現(xiàn)場處置與業(yè)主溝通工作。 5. 環(huán)境整治與衛(wèi)生保潔：嚴格按照物業(yè)服務合同,，增加公共區(qū)域消殺頻次,，確保生活垃圾定時、定點清運，加強對小區(qū)衛(wèi)生死角,、垃圾桶周邊等重點區(qū)域的清潔力度,。引入智能化環(huán)衛(wèi)設備，提高清潔效率與質(zhì)量,，營造整潔,、優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。 6. 物業(yè)服務意識強化：保持工作人員良好形象,，合理調(diào)配人員,，滿足節(jié)日期間服務需求。設立專門的應急報修值班電話,，確保報修接待和搶修工作高效進行,，建立服務回訪制度，對業(yè)主反饋的問題及時跟進處理,，形成服務閉環(huán),。 各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視，認真落實各項工作要求,，不斷提升服務質(zhì)量與管理水平,，以適應市場發(fā)展需求，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的物業(yè)服務,。
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