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樓主 發(fā)表于: 04-30
, 來自:江蘇省0==
各物業(yè)服務企業(yè): “五一”假期將至,,為切實保障物業(yè)管理區(qū)域安全穩(wěn)定,,為業(yè)主營造更加優(yōu)質(zhì)、安全,、和諧的居住環(huán)境,,現(xiàn)就節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項工作通知如下: 1. 隱患排查與風險管理:各物業(yè)企業(yè)需全面排查公共區(qū)域、共用設施設備,,尤其是電梯,、消防等關鍵設施,確保運行安全,。重點關注群租房,、新能源汽車充電樁、電動自行車停放區(qū)域及人員密集場所,,加大消防安全自查力度,,綜合運用人防、物防,、技防措施,,建立風險預警機制,及時發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患,。對排查出的安全隱患,,應建立詳細臺賬,明確整改責任人與期限,,確保隱患整改到位,;對短期內(nèi)難以整改的,需設置明顯警示標識,,并采取臨時防范措施,,同時上報相關部門。 2. 安全宣傳與應急教育:借助小區(qū)宣傳欄、微信公眾號,、業(yè)主群,、短視頻平臺等多元渠道,向業(yè)主推送消防,、用電,、用氣安全知識及應急處置方法,制作生動有趣的安全宣傳內(nèi)容,,如動畫視頻,、科普圖文等,提高居民居家安全防范意識,。定期組織線上或線下安全知識講座,、應急演練直播,邀請專業(yè)人士講解安全知識與應急技能,,增強居民應對突發(fā)事件的能力,。 3. 區(qū)域風險防范與協(xié)同治理:加強對物業(yè)共有部分的安全風險排查,及時整改安全隱患,,對業(yè)主專有部分的安全隱患,,及時提醒并協(xié)助整改。建立與社區(qū),、業(yè)主委員會的協(xié)同治理機制,。鼓勵業(yè)主參與小區(qū)治理,設立意見反饋渠道,,如線上意見箱、線下接待日等,,對合理建議及時采納并落實,。 4. 值班值守與應急響應:嚴格落實關鍵崗位24小時值班和項目主要管理人員到崗帶班制度,確保通信暢通,。制定詳細的應急預案,,明確應急處置流程與各崗位責任,定期組織應急演練,,提高應急響應速度與處置能力,。遇突發(fā)事件,立即啟動應急預案,,及時報告政府相關部門,,并做好現(xiàn)場處置與業(yè)主溝通工作。 5. 環(huán)境整治與衛(wèi)生保潔:嚴格按照物業(yè)服務合同,,增加公共區(qū)域消殺頻次,,確保生活垃圾定時、定點清運,加強對小區(qū)衛(wèi)生死角,、垃圾桶周邊等重點區(qū)域的清潔力度,。引入智能化環(huán)衛(wèi)設備,提高清潔效率與質(zhì)量,,營造整潔,、優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。 6. 物業(yè)服務意識強化:保持工作人員良好形象,,合理調(diào)配人員,,滿足節(jié)日期間服務需求。設立專門的應急報修值班電話,,確保報修接待和搶修工作高效進行,,建立服務回訪制度,對業(yè)主反饋的問題及時跟進處理,,形成服務閉環(huán),。 各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視,認真落實各項工作要求,,不斷提升服務質(zhì)量與管理水平,,以適應市場發(fā)展需求,為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的物業(yè)服務,。
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