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樓主 發(fā)表于: 04-30
, 來自:江蘇省0==
各物業(yè)服務企業(yè)： “五一”假期將至,，為切實保障物業(yè)管理區(qū)域安全穩(wěn)定,，為業(yè)主營造更加優(yōu)質,、安全,、和諧的居住環(huán)境，現就節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域內各項工作通知如下： 1. 隱患排查與風險管理：各物業(yè)企業(yè)需全面排查公共區(qū)域,、共用設施設備,，尤其是電梯、消防等關鍵設施,，確保運行安全,。重點關注群租房、新能源汽車充電樁,、電動自行車停放區(qū)域及人員密集場所,，加大消防安全自查力度，綜合運用人防,、物防,、技防措施，建立風險預警機制,，及時發(fā)現并消除各類隱患,。對排查出的安全隱患，應建立詳細臺賬,，明確整改責任人與期限,，確保隱患整改到位；對短期內難以整改的,，需設置明顯警示標識,，并采取臨時防范措施,，同時上報相關部門。 2. 安全宣傳與應急教育：借助小區(qū)宣傳欄,、微信公眾號,、業(yè)主群、短視頻平臺等多元渠道,，向業(yè)主推送消防、用電,、用氣安全知識及應急處置方法,，制作生動有趣的安全宣傳內容，如動畫視頻,、科普圖文等,，提高居民居家安全防范意識。定期組織線上或線下安全知識講座,、應急演練直播,，邀請專業(yè)人士講解安全知識與應急技能，增強居民應對突發(fā)事件的能力,。 3. 區(qū)域風險防范與協(xié)同治理：加強對物業(yè)共有部分的安全風險排查,，及時整改安全隱患，對業(yè)主專有部分的安全隱患,，及時提醒并協(xié)助整改,。建立與社區(qū)、業(yè)主委員會的協(xié)同治理機制,。鼓勵業(yè)主參與小區(qū)治理,，設立意見反饋渠道，如線上意見箱,、線下接待日等,，對合理建議及時采納并落實。 4. 值班值守與應急響應：嚴格落實關鍵崗位24小時值班和項目主要管理人員到崗帶班制度,，確保通信暢通,。制定詳細的應急預案，明確應急處置流程與各崗位責任,，定期組織應急演練,，提高應急響應速度與處置能力。遇突發(fā)事件,，立即啟動應急預案,，及時報告政府相關部門，并做好現場處置與業(yè)主溝通工作,。 5. 環(huán)境整治與衛(wèi)生保潔：嚴格按照物業(yè)服務合同,，增加公共區(qū)域消殺頻次,，確保生活垃圾定時、定點清運,，加強對小區(qū)衛(wèi)生死角,、垃圾桶周邊等重點區(qū)域的清潔力度。引入智能化環(huán)衛(wèi)設備,，提高清潔效率與質量,，營造整潔、優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境,。 6. 物業(yè)服務意識強化：保持工作人員良好形象,，合理調配人員，滿足節(jié)日期間服務需求,。設立專門的應急報修值班電話,，確保報修接待和搶修工作高效進行，建立服務回訪制度,，對業(yè)主反饋的問題及時跟進處理,，形成服務閉環(huán)。 各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視,，認真落實各項工作要求,，不斷提升服務質量與管理水平，以適應市場發(fā)展需求,，為業(yè)主提供更加優(yōu)質,、高效的物業(yè)服務。
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