五月的微風(fēng),，帶著青春的活力，吹到了物業(yè)青年的身邊,。恰逢五四青年節(jié),，讓我們走近那些在平凡崗位上默默耕耘的物業(yè)青年，聆聽(tīng)他們?cè)谛^(qū)里,、在樓宇間,、在晨曦暮色中書寫的平凡又不平凡的故事。
業(yè)主周先生的家人術(shù)后獨(dú)自在家休養(yǎng),，家中生活垃圾堆積很多,，因無(wú)法行走外出扔垃圾成了生活的難題。于是他向管家小王發(fā)送了求助信息。10分鐘內(nèi),，小王便到了業(yè)主家門口,，收拾好門口的垃圾，還特地敲門詢問(wèn)業(yè)主的身體狀況,，細(xì)心詢問(wèn)他的家人是否需要幫忙采購(gòu)生活用品等其他生活需求,。這份及時(shí)又暖心的服務(wù)，讓周先生倍感安心,，“由于工作原因,，沒(méi)辦法照顧家里人，沒(méi)想到一個(gè)電話,，一個(gè)微信信息,，管家就幫忙解決了難題�,！皹I(yè)主所需,，我之所急，全心全意為您服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨,，只有業(yè)主有需要,，小王就在您身邊！
作為天環(huán)冷鏈項(xiàng)目經(jīng)理,，他如同精密運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪,，將嚴(yán)謹(jǐn)注入每個(gè)工作細(xì)節(jié)。從貨品入庫(kù)到倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境,，從應(yīng)急預(yù)案到服務(wù)優(yōu)化,，他總能以"多問(wèn)一句、多想一步",。精心于細(xì)微工作,，精致于各個(gè)環(huán)節(jié)。工作中的他耐心傾聽(tīng)業(yè)主的訴求,，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，日常監(jiān)督衛(wèi)生，忙碌且瑣碎,，項(xiàng)目的每一個(gè)角落,，業(yè)主的每一次訴求，他都盡職盡責(zé),，全力以赴,，在用心守護(hù)每一份幸福。當(dāng)晨光染白冷庫(kù)的霜花,，當(dāng)星月照亮巡檢的路徑,，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,，他卻用日復(fù)一日的堅(jiān)守詮釋著：真正的精致服務(wù)，就是把99%的平凡小事做到100%的極致完美,，這便是新時(shí)代物業(yè)青年對(duì)匠心的注解,。
作為樂(lè)成置業(yè)的安全專員，他始終以“安全無(wú)小事”為信條,，扎根項(xiàng)目安全管理工作,，用嚴(yán)謹(jǐn)和擔(dān)當(dāng)筑牢公司安全防線。在每月督查方面,，他織密安全網(wǎng)絡(luò),。在日常安全督查工作中，他以“零容忍”的態(tài)度排查隱患,，2024年全年累計(jì)開(kāi)展專項(xiàng)檢查29余次,，發(fā)現(xiàn)并督促項(xiàng)目整改問(wèn)題700余條，整改率近100%,。在完善制度上,，他提升安全效能。他牽頭編制了多項(xiàng)安全管理文件,，如《樂(lè)成置業(yè)雙重預(yù)防機(jī)制》,、《樂(lè)成置業(yè)員工安全指導(dǎo)手冊(cè)》等，同時(shí)緊抓安全培訓(xùn),，2024年度開(kāi)展各類培訓(xùn)十余次，參與員工,、業(yè)主超萬(wàn)人,，全方面提高安全管理效能。在奉獻(xiàn)拼搏上,，他傳遞安全文化,。他積極參與到百日攻堅(jiān)行動(dòng)、“安全生產(chǎn)月”等重點(diǎn)工作中,，多次組織大型安全演練和宣傳活動(dòng),，堅(jiān)持將安全管理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)防控”，用行動(dòng)詮釋了青年物業(yè)人對(duì)安全的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng),。
晨光初露,，他早已開(kāi)啟一天的巡查工作。他的身影穿梭在社區(qū)各個(gè)角落,，用專業(yè)與細(xì)致編織起安全防護(hù)網(wǎng),。在綠化帶間，他彎腰檢查植被生長(zhǎng)情況,，枯葉,、裸露的泥土,，或是松動(dòng)的警示牌，都會(huì)被及時(shí)記錄并上報(bào),。兒童游樂(lè)區(qū)的螺絲,、健身器材的連接處，他反復(fù)搖晃測(cè)試穩(wěn)固性,；地下車庫(kù)的照明,、通風(fēng)設(shè)備，消防通道的標(biāo)識(shí)與暢通狀況,，每個(gè)細(xì)節(jié)都逃不過(guò)他的目光,。走進(jìn)單元樓，他正逐層查看樓道環(huán)境,，檢查消防設(shè)施是否完好,，電梯運(yùn)行有無(wú)異響，連公告欄的過(guò)期通知都會(huì)仔細(xì)清理,。巡查中偶遇業(yè)主,，他會(huì)主動(dòng)停下腳步，傾聽(tīng)需求與建議,，隨手記錄在隨身攜帶的本子上,。一圈巡查下來(lái)，手機(jī)里的照片,、本子上的記錄,，都將轉(zhuǎn)化為智能管理系統(tǒng)中的待辦工單。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到協(xié)調(diào)處理,，他用腳步丈量社區(qū),，用行動(dòng)詮釋責(zé)任，讓日常巡查成為守護(hù)美好生活最堅(jiān)實(shí)的力量,。在今年的植樹(shù)節(jié)活動(dòng)上,，他和小朋友們玩在一塊，一同植樹(shù)護(hù)林,，他笑著說(shuō)：“以后要常來(lái)看看它們呀,，一起快快長(zhǎng)大！”
他,，有著5年海軍陸戰(zhàn)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),，曾被單位表彰為優(yōu)秀士官。自2018年加入萬(wàn)科物業(yè)以來(lái),，時(shí)刻謹(jǐn)記自己作為退伍軍人,、黨員的責(zé)任和義務(wù)。他盡職盡責(zé)為業(yè)主服務(wù),，多次抓獲盜竊嫌疑人,，2019年獲得昆山市見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)勵(lì)慰問(wèn),。2022年7月，崔壯壯在小區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人持刀砍人,，他第一時(shí)間呼叫附近的巡邏員帶好防爆器材趕到現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)通知指揮中心撥打120和110。擔(dān)心持刀人再次行兇,，崔壯壯和另一位安全員奮不顧身地控制住持刀人,，并徒手奪下兇器，成功解救受傷人員,。圍觀的路人對(duì)他連連稱贊,。2023年8月，業(yè)主父親發(fā)熱感染性休克,，情況危急,，由于業(yè)主身在外地?zé)o法立即趕回，家中只有老兩口和一個(gè)不到兩歲的孩子,。崔壯壯從送醫(yī),、掛號(hào)、聯(lián)系醫(yī)生,，到安排病房,、安撫阿姨，照看小孩,，全程陪伴,；更主動(dòng)墊付醫(yī)藥費(fèi)1658.8元，展現(xiàn)了年輕物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。
從曾經(jīng)的14棟樓片區(qū)管家成長(zhǎng)為如今統(tǒng)籌整個(gè)小區(qū)樓內(nèi)問(wèn)題的 “大管家”,，一絲不茍的他，每一步都走得踏實(shí)而堅(jiān)定,。作為客服主管,，他不僅要處理業(yè)主們形形色色的咨詢與投訴,，還要協(xié)調(diào)各方資源保障小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。無(wú)論何時(shí)，他的手機(jī)始終保持24小時(shí)暢通,。水管爆裂時(shí),，他總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。清泥清淤時(shí),，他二話不說(shuō)戴上手套,，即便氣味刺鼻、沾滿污漬,，依然俯身協(xié)助疏通,。拾獲兒童手表時(shí),，他比失主還心急，通過(guò)設(shè)備聯(lián)系上孩子家人,。面對(duì)業(yè)主的道謝,，他總是靦腆地?cái)[擺手：“這都是應(yīng)該做的�,！� 質(zhì)樸的話語(yǔ),，藏著最真摯的服務(wù)初心。無(wú)論是墻上靜靜懸掛的錦旗,，還是12345熱線平臺(tái)的表?yè)P(yáng)工單,，都承載著業(yè)主們沉甸甸的感激。他用堅(jiān)守與熱忱證明,，青春的光芒,，就藏在這一樁樁平凡又溫暖的小事里。
當(dāng)城市還在沉睡,，上房服務(wù)游站未來(lái)城25歲的秩序維護(hù)員葉鵬歌已穿戴齊整,，投入一天的工作。五四青年節(jié)之際,，他以實(shí)際行動(dòng),，展現(xiàn)新時(shí)代青年擔(dān)當(dāng)，在物業(yè)服務(wù)的平凡崗位上,，默默守護(hù)和諧與安寧,。他自擔(dān)任游站未來(lái)城秩序維護(hù)工作以來(lái)，主要負(fù)責(zé)整理違章車輛,、巡查消防設(shè)施,、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容。他時(shí)時(shí)清理亂停電動(dòng)車輛,，確保消防通道通暢,，公共區(qū)域有序；每月巡檢消防器材,，保障滅火器足量有效,，消火栓內(nèi)設(shè)備齊全、消防應(yīng)急照明設(shè)備完好,。在一次巡邏中,，他發(fā)現(xiàn)快遞小哥快遞丟失，立即聯(lián)系及時(shí)歸還,，深得贊揚(yáng),。從“守大門”到“管細(xì)節(jié)”，青年保安員正在重新定義崗位價(jià)值,。五一期間,，他依舊堅(jiān)守崗位,，他說(shuō)：“我的工作很平凡，但我希望通過(guò)努力,，為大家營(yíng)造安全,、有序的生活環(huán)境�,！� 他用實(shí)際行動(dòng)闡述著新時(shí)代物業(yè)青年的五四精神,，踐行著上房服務(wù)人“您專注核心業(yè)務(wù)，余下的托付我們”的企業(yè)使命,。
今年,，是她加入蔚洲物業(yè)的第6個(gè)年頭�,？梢赃@樣說(shuō),，她的成長(zhǎng)伴隨著蔚洲物業(yè)的逐漸壯大。她做過(guò)客服前臺(tái),，做過(guò)財(cái)務(wù),，做過(guò)人事，行政管理崗的每一項(xiàng)事項(xiàng)她都熟知,。"您好,，這里是蔚洲物業(yè)！"95后姑娘俞夢(mèng)婷的手機(jī)里永遠(yuǎn)同時(shí)閃爍著數(shù)十個(gè)微信群——從總部指令傳達(dá)到項(xiàng)目客服反饋,，從人事排班協(xié)調(diào)到行政物資調(diào)配,，這個(gè)聲音甜美的姑娘，是串聯(lián)起蔚洲物業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的"神經(jīng)中樞",。今年五一前后,，恰逢"薈品倉(cāng)·城市奧萊"商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，她主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任后勤總調(diào)度,。晨光微熹中,，是她和同事們靠著紙箱短暫小憩，手邊還放著沒(méi)吃完的泡面,。從青澀新人到多面能手,，她與蔚洲的故事，正如她辦公桌上那盆親手養(yǎng)護(hù)的綠蘿——向下扎根,，向上生長(zhǎng),，在平凡的土壤里綻放青春最美的模樣,。
年華正好,，山海可期
去追光,，去成為光
讓行業(yè)因你而滾燙
物業(yè)沒(méi)有驚天動(dòng)地的史詩(shī)
但有千百萬(wàn)次平凡的微光
前路或許荊棘載途
但請(qǐng)相信——
所有循光而行的你們
終會(huì)連結(jié)成物業(yè)行業(yè)的漫漫銀河
加油,！物業(yè)青年們,！
青春萬(wàn)歲！熱望長(zhǎng)存,！
