五四·青年說 | 青春不會老去,，因?yàn)榭傆腥孙L(fēng)華正茂,！
五月的微風(fēng)，帶著青春的活力,，吹到了物業(yè)青年的身邊,。恰逢五四青年節(jié),，讓我們走近那些在平凡崗位上默默耕耘的物業(yè)青年，聆聽他們在小區(qū)里,、在樓宇間,、在晨曦暮色中書寫的平凡又不平凡的故事。
業(yè)主周先生的家人術(shù)后獨(dú)自在家休養(yǎng),，家中生活垃圾堆積很多,，因無法行走外出扔垃圾成了生活的難題。于是他向管家小王發(fā)送了求助信息。10分鐘內(nèi),，小王便到了業(yè)主家門口,，收拾好門口的垃圾，還特地敲門詢問業(yè)主的身體狀況,，細(xì)心詢問他的家人是否需要幫忙采購生活用品等其他生活需求,。這份及時又暖心的服務(wù)，讓周先生倍感安心,，“由于工作原因,，沒辦法照顧家里人，沒想到一個電話,，一個微信信息,，管家就幫忙解決了難題�,！皹I(yè)主所需,，我之所急，全心全意為您服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨,，只有業(yè)主有需要,，小王就在您身邊！
作為天環(huán)冷鏈項(xiàng)目經(jīng)理,，他如同精密運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪,，將嚴(yán)謹(jǐn)注入每個工作細(xì)節(jié)。從貨品入庫到倉儲環(huán)境,，從應(yīng)急預(yù)案到服務(wù)優(yōu)化,，他總能以"多問一句、多想一步",。精心于細(xì)微工作,，精致于各個環(huán)節(jié)。工作中的他耐心傾聽業(yè)主的訴求,，定期對項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，日常監(jiān)督衛(wèi)生，忙碌且瑣碎,，項(xiàng)目的每一個角落,，業(yè)主的每一次訴求，他都盡職盡責(zé),，全力以赴,，在用心守護(hù)每一份幸福。當(dāng)晨光染白冷庫的霜花,，當(dāng)星月照亮巡檢的路徑,，沒有驚天動地的壯舉,，他卻用日復(fù)一日的堅(jiān)守詮釋著：真正的精致服務(wù)，就是把99%的平凡小事做到100%的極致完美,，這便是新時代物業(yè)青年對匠心的注解,。
作為樂成置業(yè)的安全專員，他始終以“安全無小事”為信條,，扎根項(xiàng)目安全管理工作,，用嚴(yán)謹(jǐn)和擔(dān)當(dāng)筑牢公司安全防線。在每月督查方面,，他織密安全網(wǎng)絡(luò),。在日常安全督查工作中，他以“零容忍”的態(tài)度排查隱患,，2024年全年累計(jì)開展專項(xiàng)檢查29余次,，發(fā)現(xiàn)并督促項(xiàng)目整改問題700余條，整改率近100%,。在完善制度上,，他提升安全效能。他牽頭編制了多項(xiàng)安全管理文件,，如《樂成置業(yè)雙重預(yù)防機(jī)制》,、《樂成置業(yè)員工安全指導(dǎo)手冊》等，同時緊抓安全培訓(xùn),，2024年度開展各類培訓(xùn)十余次,，參與員工,、業(yè)主超萬人,，全方面提高安全管理效能。在奉獻(xiàn)拼搏上,，他傳遞安全文化,。他積極參與到百日攻堅(jiān)行動、“安全生產(chǎn)月”等重點(diǎn)工作中,，多次組織大型安全演練和宣傳活動,，堅(jiān)持將安全管理從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)為“主動防控”，用行動詮釋了青年物業(yè)人對安全的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng),。
晨光初露,，他早已開啟一天的巡查工作。他的身影穿梭在社區(qū)各個角落,，用專業(yè)與細(xì)致編織起安全防護(hù)網(wǎng),。在綠化帶間，他彎腰檢查植被生長情況,，枯葉,、裸露的泥土,，或是松動的警示牌，都會被及時記錄并上報(bào),。兒童游樂區(qū)的螺絲,、健身器材的連接處，他反復(fù)搖晃測試穩(wěn)固性,；地下車庫的照明,、通風(fēng)設(shè)備，消防通道的標(biāo)識與暢通狀況,，每個細(xì)節(jié)都逃不過他的目光,。走進(jìn)單元樓，他正逐層查看樓道環(huán)境,，檢查消防設(shè)施是否完好,，電梯運(yùn)行有無異響，連公告欄的過期通知都會仔細(xì)清理,。巡查中偶遇業(yè)主,，他會主動停下腳步，傾聽需求與建議,，隨手記錄在隨身攜帶的本子上,。一圈巡查下來，手機(jī)里的照片,、本子上的記錄,，都將轉(zhuǎn)化為智能管理系統(tǒng)中的待辦工單。從發(fā)現(xiàn)問題到協(xié)調(diào)處理,，他用腳步丈量社區(qū),，用行動詮釋責(zé)任，讓日常巡查成為守護(hù)美好生活最堅(jiān)實(shí)的力量,。在今年的植樹節(jié)活動上,，他和小朋友們玩在一塊，一同植樹護(hù)林,，他笑著說：“以后要常來看看它們呀,，一起快快長大！”
他,，有著5年海軍陸戰(zhàn)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),，曾被單位表彰為優(yōu)秀士官。自2018年加入萬科物業(yè)以來,，時刻謹(jǐn)記自己作為退伍軍人,、黨員的責(zé)任和義務(wù)。他盡職盡責(zé)為業(yè)主服務(wù),，多次抓獲盜竊嫌疑人,，2019年獲得昆山市見義勇為獎勵慰問,。2022年7月，崔壯壯在小區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)有人持刀砍人,，他第一時間呼叫附近的巡邏員帶好防爆器材趕到現(xiàn)場,，同時通知指揮中心撥打120和110。擔(dān)心持刀人再次行兇,，崔壯壯和另一位安全員奮不顧身地控制住持刀人,，并徒手奪下兇器，成功解救受傷人員,。圍觀的路人對他連連稱贊,。2023年8月，業(yè)主父親發(fā)熱感染性休克,，情況危急,，由于業(yè)主身在外地?zé)o法立即趕回，家中只有老兩口和一個不到兩歲的孩子,。崔壯壯從送醫(yī),、掛號、聯(lián)系醫(yī)生,，到安排病房,、安撫阿姨，照看小孩,，全程陪伴,；更主動墊付醫(yī)藥費(fèi)1658.8元，展現(xiàn)了年輕物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。
從曾經(jīng)的14棟樓片區(qū)管家成長為如今統(tǒng)籌整個小區(qū)樓內(nèi)問題的 “大管家”,，一絲不茍的他，每一步都走得踏實(shí)而堅(jiān)定,。作為客服主管,，他不僅要處理業(yè)主們形形色色的咨詢與投訴,，還要協(xié)調(diào)各方資源保障小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。無論何時，他的手機(jī)始終保持24小時暢通,。水管爆裂時,，他總是第一時間趕到現(xiàn)場。清泥清淤時,，他二話不說戴上手套,，即便氣味刺鼻、沾滿污漬,，依然俯身協(xié)助疏通,。拾獲兒童手表時,，他比失主還心急，通過設(shè)備聯(lián)系上孩子家人,。面對業(yè)主的道謝,，他總是靦腆地?cái)[擺手：“這都是應(yīng)該做的�,！� 質(zhì)樸的話語,，藏著最真摯的服務(wù)初心。無論是墻上靜靜懸掛的錦旗,，還是12345熱線平臺的表揚(yáng)工單,，都承載著業(yè)主們沉甸甸的感激。他用堅(jiān)守與熱忱證明,，青春的光芒,，就藏在這一樁樁平凡又溫暖的小事里。
當(dāng)城市還在沉睡,，上房服務(wù)游站未來城25歲的秩序維護(hù)員葉鵬歌已穿戴齊整,，投入一天的工作。五四青年節(jié)之際,，他以實(shí)際行動,，展現(xiàn)新時代青年擔(dān)當(dāng)，在物業(yè)服務(wù)的平凡崗位上,，默默守護(hù)和諧與安寧,。他自擔(dān)任游站未來城秩序維護(hù)工作以來，主要負(fù)責(zé)整理違章車輛,、巡查消防設(shè)施,、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容。他時時清理亂停電動車輛,，確保消防通道通暢,，公共區(qū)域有序；每月巡檢消防器材,，保障滅火器足量有效,，消火栓內(nèi)設(shè)備齊全、消防應(yīng)急照明設(shè)備完好,。在一次巡邏中,，他發(fā)現(xiàn)快遞小哥快遞丟失，立即聯(lián)系及時歸還,，深得贊揚(yáng),。從“守大門”到“管細(xì)節(jié)”，青年保安員正在重新定義崗位價值,。五一期間,，他依舊堅(jiān)守崗位,，他說：“我的工作很平凡，但我希望通過努力,，為大家營造安全,、有序的生活環(huán)境�,！� 他用實(shí)際行動闡述著新時代物業(yè)青年的五四精神,，踐行著上房服務(wù)人“您專注核心業(yè)務(wù)，余下的托付我們”的企業(yè)使命,。
今年,，是她加入蔚洲物業(yè)的第6個年頭�,？梢赃@樣說,，她的成長伴隨著蔚洲物業(yè)的逐漸壯大。她做過客服前臺,，做過財(cái)務(wù),，做過人事，行政管理崗的每一項(xiàng)事項(xiàng)她都熟知,。"您好,，這里是蔚洲物業(yè)！"95后姑娘俞夢婷的手機(jī)里永遠(yuǎn)同時閃爍著數(shù)十個微信群——從總部指令傳達(dá)到項(xiàng)目客服反饋,，從人事排班協(xié)調(diào)到行政物資調(diào)配,，這個聲音甜美的姑娘，是串聯(lián)起蔚洲物業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的"神經(jīng)中樞",。今年五一前后,，恰逢"薈品倉·城市奧萊"商業(yè)廣場開業(yè)，她主動請纓擔(dān)任后勤總調(diào)度,。晨光微熹中,，是她和同事們靠著紙箱短暫小憩，手邊還放著沒吃完的泡面,。從青澀新人到多面能手,，她與蔚洲的故事，正如她辦公桌上那盆親手養(yǎng)護(hù)的綠蘿——向下扎根,，向上生長,，在平凡的土壤里綻放青春最美的模樣。
年華正好,，山海可期去追光,，去成為光讓行業(yè)因你而滾燙物業(yè)沒有驚天動地的史詩但有千百萬次平凡的微光前路或許荊棘載途但請相信——所有循光而行的你們終會連結(jié)成物業(yè)行業(yè)的漫漫銀河加油,！物業(yè)青年們,！青春萬歲！熱望長存,！
