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[多彩世界]普璽服務(wù)丨全面提升物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)實(shí) [復(fù)制鏈接]

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只看樓主 使用道具 電梯直達(dá)
樓主  發(fā)表于: 05-14 , 來(lái)自:江蘇省0==

       設(shè)施設(shè)備房是樓宇運(yùn)行的“心臟”,,更是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的無(wú)聲見(jiàn)證者。2025年,,昆山普璽服務(wù)以“安全為本,、標(biāo)準(zhǔn)先行”為核心發(fā)展理念,將設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化打造納入年度重點(diǎn)工作,,通過(guò)制定分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),、試點(diǎn)改造、全員培訓(xùn)等舉措,,全面推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)升級(jí),,為業(yè)主構(gòu)筑更安心,、更舒適的生活環(huán)境。

       在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)啟動(dòng)初期,,昆山普璽服務(wù)對(duì)在管項(xiàng)目的消防泵房,、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行全面“體檢”,,發(fā)現(xiàn)存在以下三大共性問(wèn)題:

       設(shè)備房普遍存在滲水,、發(fā)霉、線路雜亂等問(wèn)題,,影響設(shè)備正常運(yùn)行,。

       制度缺失、標(biāo)識(shí)混亂,、安全防護(hù)不到位,,存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

       業(yè)主對(duì)設(shè)備房管理透明度存疑,,影響物業(yè)口碑,。

       針對(duì)這些問(wèn)題,公司迅速制定《設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化打造方案》,,以“高,、中、低”三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,,明確整改方向,為品質(zhì)提升按下加速鍵,。

       昆山普璽服務(wù)摒棄“一刀切”模式,,根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀量身定制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),分層推進(jìn),、精準(zhǔn)發(fā)力:

       基礎(chǔ)級(jí)(低標(biāo)準(zhǔn)):聚焦環(huán)境整治與安全底線,,確保設(shè)備房整潔有序、標(biāo)識(shí)清晰,;

       品質(zhì)級(jí)(中標(biāo)準(zhǔn)):強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,,優(yōu)化設(shè)施布局,提升設(shè)備運(yùn)行效率,;

       標(biāo)桿級(jí)(高標(biāo)準(zhǔn)):打造無(wú)塵化空間,,實(shí)現(xiàn)管理全流程標(biāo)準(zhǔn)化。

       通過(guò)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的梯度實(shí)施,,公司既保障了基礎(chǔ)服務(wù)的可靠性,,又為高端項(xiàng)目樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。

       一是試點(diǎn)改造,,打造“樣板間”,。2025年4月,,公司選取不同屬性設(shè)備房作為試點(diǎn),集中力量攻堅(jiān):

       消防泵房:從地面到墻面,、標(biāo)識(shí)等升級(jí),,完善操作規(guī)程和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);

       風(fēng)機(jī)房:增設(shè)安全警示線,,配備專業(yè)滅火設(shè)備,,徹底清理雜物;

       電梯機(jī)房:規(guī)范門禁管理,,強(qiáng)化設(shè)備維保,,實(shí)現(xiàn)環(huán)境與安全雙提升。

       改造后的設(shè)備房煥然一新,,成為各項(xiàng)目爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的“樣板間”,。

       二是培訓(xùn)賦能,凝聚全員共識(shí),。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、明確目標(biāo),2025年5月10日,,昆山普璽服務(wù)組織開(kāi)展了設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)參觀與培訓(xùn)活動(dòng),,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員實(shí)地觀摩試點(diǎn)成果,并進(jìn)行專題講解和經(jīng)驗(yàn)分享,。
       參觀結(jié)束后,,公司要求各項(xiàng)目結(jié)合觀摩內(nèi)容,在5月14日前完成各自項(xiàng)目范圍內(nèi)各類設(shè)備房的打造計(jì)劃并啟動(dòng)實(shí)施工作,。計(jì)劃需包括具體時(shí)間節(jié)點(diǎn),、責(zé)任分工、預(yù)算安排及預(yù)期成效等內(nèi)容,。

       同時(shí),,為確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地見(jiàn)效,公司將開(kāi)展兩次階段性核查工作:

       第一次核查計(jì)劃于2025年7月底前完成,,重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目是否按計(jì)劃啟動(dòng)相關(guān)工作,,是否存在進(jìn)度滯后或執(zhí)行偏差;

       第二次核查定于2025年10月底至11月上旬進(jìn)行,,全面評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,,復(fù)查結(jié)果將作為年終績(jī)效考核的重要依據(jù)。

       這一機(jī)制不僅增強(qiáng)了項(xiàng)目執(zhí)行力度,,也進(jìn)一步壓實(shí)了責(zé)任鏈條,,確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不流于形式。

       昆山普璽服務(wù)始終秉持“用心服務(wù)每一刻”的初心,,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,,不斷追求卓越,。未來(lái)的物業(yè)服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的“看門掃地”,而是向精細(xì)化,、專業(yè)化,、智能化邁進(jìn)的新業(yè)態(tài)。

       2025年,,是昆山普璽服務(wù)各項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提升的關(guān)鍵之年,。公司將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng),以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),,在物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的道路上不忘初心,,為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

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