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樓主 發(fā)表于: 05-15
, 來自:江蘇省0==
近年來，包含此類優(yōu)惠的
預付式消費模式備受青睞
但是,，如果在合同履行過程中產(chǎn)生糾紛
消費者要求返還預付款
到底是按原價還是優(yōu)惠價來結(jié)算退費呢,？
2022年4月17日,，張某（乙方）與某健康管理公司（甲方）簽訂《顧客產(chǎn)品購買協(xié)議》,，張某購買足腿經(jīng)絡(luò)一套,，金額為580元,，并在該店內(nèi)以會員價接受相關(guān)服務(wù),，次數(shù)為12次,。
時至2024年5月18日,，雙方又簽訂18份《顧客產(chǎn)品購買協(xié)議》,，張某陸續(xù)購**下焦,、十四經(jīng)絡(luò)、腰腹、肝*同*,、局部淋巴、補陽大師等項目產(chǎn)品,，總價50余萬元,。某健康管理公司均按照會員價向張某提供相關(guān)服務(wù)，并通過《顧客（服務(wù)消耗）檔案》記載各項服務(wù)內(nèi)容和次數(shù),，由某健康管理公司工作人員和張某簽字確認,。
2022年至2024年期間，某健康管理公司贈送張某各項服務(wù)十余次,，均在《顧客（服務(wù)消耗）檔案》有記載,。2024年8月，張某不再要求某健康管理公司提供服務(wù),，并提出按照會員價計算已消費服務(wù)項目,，要求某健康管理公司退還剩余款項。
某健康管理公司則主張與張某之間屬于買賣合同關(guān)系,，為張某提供的服務(wù)屬于附隨義務(wù),，不應退還張某款項。如張某要求解除合同，應按照項目原價計算張某已消費服務(wù)項目,。雙方未能協(xié)商一致,，故張某訴至北京市延慶區(qū)人民法院。
法院經(jīng)審理后認為,，張某購**下焦,、十四經(jīng)絡(luò)、腰腹,、肝*同*,、局部淋巴、補陽大師等項目產(chǎn)品,，目的在于由某健康管理公司提供服務(wù),，故雙方為服務(wù)合同關(guān)系，而非買賣合同關(guān)系,。由于張某明確表示并以實際行動表明不再履行合同,，故雙方服務(wù)合同關(guān)系應予解除。合同解除后,，尚未履行的,，終止履行；已經(jīng)履行的,，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),，當事人可以請求恢復原狀或者采取其他補救措施，并有權(quán)請求賠償損失,。
張某根據(jù)預付總額對分次服務(wù)費用享有優(yōu)惠即會員價,，因某健康管理公司給予優(yōu)惠價格的目的在于全額消費所有項目，故張某在只接受了部分服務(wù)的情形下即放棄履約,，其對已接受的服務(wù)項目不能享受優(yōu)惠,，應按照單次非會員價計算消費服務(wù)項目,�,？鄢严M項目費用后，某健康管理公司應退還張某193986元,。另外,，張某購買的上述項目中，個別項目按照非會員價計算已消費部分超出張某充值金額的,，因該項目的購買價格已經(jīng)雙方確認,，故張某不應再向某健康管理公司補交差價。
關(guān)于贈送服務(wù)項目價值是否返還問題
該院綜合考慮贈送項目的價值,、合同標的金額,、雙方履約情況、退款原因等因素,，認定張某對于某健康管理公司贈送項目價值應予返還,，經(jīng)核算返還金額為48068元。另外,，張某因個人原因違約解除合同,，雙方在《顧客基本信息》溫馨提示部分對違約金標準進行了約定，故法院酌定張某支付某健康管理公司違約金6000元,。相互折抵后,，某健康管理公司應退還張某服務(wù)費139918元。
綜上所述,，法院最終判決某健康管理公司退還張某服務(wù)費139918元,，并駁回了張某的其他訴訟請求,。后雙方均未提出上訴,，該判決現(xiàn)已生效。
2025年5月1日,，《最高人民法院關(guān)于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》正式施行,。該司法解釋首次明確了合同解除后預付款的返還規(guī)則，即區(qū)分消費者原因和非消費者原因?qū)е碌耐丝�,，并在退款金額計算、退款利率確定等方面分別作出對經(jīng)營者和消費者有利的規(guī)定,。
第十八條 非因消費者原因返還預付款的，人民法院按下列方式計算已兌付商品或者提供服務(wù)的價款：
（一）經(jīng)營者向消費者提供折扣商品或者服務(wù)的,，按折扣價計算已兌付商品或者提供服務(wù)的價款,；
（二）經(jīng)營者向消費者贈送消費金額的，根據(jù)消費者實付金額與實付金額加贈送金額之比計算優(yōu)惠比例,，按優(yōu)惠比例計算已兌付商品或者提供服務(wù)的價款,。
當事人就已兌付商品或者提供服務(wù)折價作出對消費者更有利的約定的，按照約定處理,。
第十九條 因消費者原因返還預付款，經(jīng)營者向消費者提供折扣商品,、服務(wù)或者向消費者贈送消費金額的,，人民法院應當按商品或者服務(wù)打折前的價格計算已兌付商品或者提供服務(wù)的價款,。
消費者主張打折前的價格明顯不合理，經(jīng)營者不能提供打折前價格交易記錄的,，人民法院可以按照訂立合同時履行地同類商品或者服務(wù)的市場價格計算已兌付商品或者提供服務(wù)的價款,。
當事人就已兌付商品或者提供服務(wù)折價作出對消費者更有利的約定的，按照約定處理,。
小編提醒
廣大消費者應當樹立正確的消費觀
在進行預付式消費前,，要謹慎選擇商家
消費中注重關(guān)鍵證據(jù)留存
發(fā)現(xiàn)違約及時維權(quán)止損！
來源：尚法昆山
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