這個很方便,、很實用,手機掃一掃就知道辦事流程和所需資料,。真正把服務(wù)窗口延伸到了家門口,!
近日
市民王杰掃描自家門牌
了解到開辦個體戶所需材料
這一數(shù)字化場景應(yīng)用
令他感到既意外又驚喜
家家戶戶的門頭上都有一個門牌
這一起初用于戶籍管理而采取的措施
如今在昆山變成了一項便民利民的
數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新之舉
目前
全市“數(shù)字政務(wù)門牌”點位已達156萬個
基本實現(xiàn)數(shù)字政務(wù)服務(wù)
從“窗口”到“家門口”的全覆蓋
依托數(shù)字昆山公共智慧底座,“數(shù)字政務(wù)門牌”實現(xiàn)“法言法語”通俗表達,、智能助手“秒級召喚”,、辦事表格“一鍵領(lǐng)取”,市民掃碼即可獲取享受辦事引導(dǎo),、遠程幫辦等全新服務(wù),;在此基礎(chǔ)上,縱向打通“市—區(qū)鎮(zhèn)—村(社區(qū))”的“經(jīng)線服務(wù)網(wǎng)”,,橫向牽引政務(wù),、民生,、營商等領(lǐng)域的“橫向服務(wù)帶”,逐步打造“有門牌就有服務(wù)”的新型數(shù)字化政務(wù)服務(wù)格局,。
在優(yōu)化服務(wù)功能同時
昆山不斷豐富“碼”上辦事的服務(wù)場景
“高效辦成一件事”主題專區(qū),,提供跨部門事項一站式辦理的集成服務(wù)。
“跨域通辦”專區(qū),,可辦理8個地區(qū)的400個高頻事項,,基本覆蓋全市70%以上跨省辦事需求。
智能客服,、視頻導(dǎo)辦,、線下幫辦,為企業(yè)群眾打造更直觀,、更清晰,、更智慧的服務(wù)體驗。
門牌不大,,作用不小
昆山努力將“數(shù)字政務(wù)門牌”
打造成為家門口的“暖心牌”
企業(yè)里的“昆如意”
指尖上的“碼上辦”
不斷提升政務(wù)服務(wù)的“體感溫度”