我是10多年的電信老用戶,199的不限流量套餐用了多少年了,,后來幾年只給40G高速流量,,用完流量卡的要死!根本上不了網(wǎng),,投訴他們當(dāng)時簽不限流量,,為啥不給我高速流量!后來給了10G給我,,說不夠了,,再向他們申請,搞的好像我是乞討一樣,。這個不限流量,,電信就是騙人!
后來搬家了,,終于想換個運(yùn)營商了,,結(jié)果電信那邊放大招,說簽24月,,降很多費(fèi)用,,寬帶200M升到1000M,流量變?yōu)?40G,,我靠,,之前199元,用了多少年了,,有點(diǎn)心動就簽了,!
1,后來順帶給我爸協(xié)網(wǎng)轉(zhuǎn)號,!從移動轉(zhuǎn)到電信,,當(dāng)時第二次去我爸辦理的,還辦理了2次,,我以為是10元,,半年多發(fā)現(xiàn)還開了彩鈴6元一月,當(dāng)是我們都不知道又辦理了其他業(yè)務(wù),,攜網(wǎng)轉(zhuǎn)號為啥還要彩鈴,!
2,為了上學(xué),給孩子加了一張副卡,!當(dāng)時辦理我就說給孩子用的,,要好一點(diǎn)的號碼!新號碼,!用了2,,3月后,我后來升級了手表,,結(jié)果突然收到短信轟炸,,銀行催款,很多電話騷擾,!我就很無語,!
3,問題出來了,,我就打了10000號,,想解決問題,結(jié)果3,,4天都沒有人處理,,第二次打10000號,說沒人處理嗎,,我說是的�,。≌f有人會繼續(xù)處理的,!結(jié)果好像是一個柜臺的人,,打我電話把我懟了一頓!說他們沒有問題的,,都是你們簽字的,,細(xì)節(jié)也不想和我講,感覺他們吵架很厲害,,把我懟了一頓!
4,,后來我又投訴了,,說了3點(diǎn)問題!請一個一個問題幫我解決,!結(jié)果又來一個女的,,不是點(diǎn)對點(diǎn)的結(jié)果問題,是怪我投訴了,,感覺還故意激怒你,,我是沒他們專業(yè),就想早點(diǎn)解決問題,他們就是不說細(xì)節(jié)和問題點(diǎn),,后來又不了之,。
5,感覺電信就不是解決問題的,,攜網(wǎng)轉(zhuǎn)號不是加張副卡,,當(dāng)時不是10元嗎,怎么有彩鈴,?還有可能我爸第二次去,,沒有和我說具體情況,有沒有誤導(dǎo)他,?我想解決問題,,電信就說你們簽字了,其他一概不說,,還故意激怒你,!
6,孩子的新號碼,,當(dāng)時我是很急的,,我問了,怎么辦,?換嗎,?你們根本不面對問題,就說當(dāng)時沒有說保證一定是新號碼,,關(guān)于騷擾你得自己去開通防騷擾的業(yè)務(wù),,我都不知道怎么操作啊,!你們給了號碼,,有義務(wù)防止騷擾吧,什么都不管你們的事了,!就是懟我投訴你們,!句句諷刺機(jī)主,我也交了錢,,連個投訴都不能嗎,!我也是遇到問題!你們就說簽了字,,不關(guān)你們事,,還有你們這些專人處理投訴的人,,哪有這樣懟人的!態(tài)度能客氣一點(diǎn)嗎,,能聽我把事情講完,,具體去處理事情嗎?不是懟人,,你們心里不爽,,不能氣我們機(jī)主啊,!
電信讓我很失望,,10多年的機(jī)主,心寒,!