我是10多年的電信老用戶,199的不限流量套餐用了多少年了,,后來幾年只給40G高速流量,,用完流量卡的要死!根本上不了網(wǎng),,投訴他們當時簽不限流量,,為啥不給我高速流量!后來給了10G給我,,說不夠了,,再向他們申請,搞的好像我是乞討一樣。這個不限流量,,電信就是騙人,!
后來搬家了,終于想換個運營商了,,結(jié)果電信那邊放大招,,說簽24月,降很多費用,,寬帶200M升到1000M,,流量變?yōu)?40G,我靠,,之前199元,,用了多少年了,有點心動就簽了,!
1,,后來順帶給我爸協(xié)網(wǎng)轉(zhuǎn)號!從移動轉(zhuǎn)到電信,,當時第二次去我爸辦理的,,還辦理了2次,我以為是10元,,半年多發(fā)現(xiàn)還開了彩鈴6元一月,,當是我們都不知道又辦理了其他業(yè)務(wù),攜網(wǎng)轉(zhuǎn)號為啥還要彩鈴,!
2,,為了上學,給孩子加了一張副卡,!當時辦理我就說給孩子用的,,要好一點的號碼!新號碼,!用了2,,3月后,我后來升級了手表,,結(jié)果突然收到短信轟炸,,銀行催款,,很多電話騷擾,!我就很無語!
3,,問題出來了,,我就打了10000號,想解決問題,結(jié)果3,,4天都沒有人處理,,第二次打10000號,說沒人處理嗎,,我說是的�,。≌f有人會繼續(xù)處理的,!結(jié)果好像是一個柜臺的人,,打我電話把我懟了一頓!說他們沒有問題的,,都是你們簽字的,,細節(jié)也不想和我講,感覺他們吵架很厲害,,把我懟了一頓,!
4,后來我又投訴了,,說了3點問題,!請一個一個問題幫我解決!結(jié)果又來一個女的,,不是點對點的結(jié)果問題,,是怪我投訴了,感覺還故意激怒你,,我是沒他們專業(yè),,就想早點解決問題,他們就是不說細節(jié)和問題點,,后來又不了之,。
5,感覺電信就不是解決問題的,,攜網(wǎng)轉(zhuǎn)號不是加張副卡,,當時不是10元嗎,怎么有彩鈴,?還有可能我爸第二次去,,沒有和我說具體情況,有沒有誤導他,?我想解決問題,,電信就說你們簽字了,其他一概不說,,還故意激怒你,!
6,,孩子的新號碼,當時我是很急的,,我問了,,怎么辦?換嗎,?你們根本不面對問題,,就說當時沒有說保證一定是新號碼,關(guān)于騷擾你得自己去開通防騷擾的業(yè)務(wù),,我都不知道怎么操作�,。∧銈兘o了號碼,,有義務(wù)防止騷擾吧,,什么都不管你們的事了!就是懟我投訴你們,!句句諷刺機主,,我也交了錢,連個投訴都不能嗎,!我也是遇到問題,!你們就說簽了字,不關(guān)你們事,,還有你們這些專人處理投訴的人,,哪有這樣懟人的!態(tài)度能客氣一點嗎,,能聽我把事情講完,,具體去處理事情嗎?不是懟人,,你們心里不爽,,不能氣我們機主啊,!
電信讓我很失望,,10多年的機主,心寒,!