我是10多年的電信老用戶,,199的不限流量套餐用了多少年了,后來幾年只給40G高速流量,,用完流量卡的要死,!根本上不了網(wǎng),投訴他們當時簽不限流量,,為啥不給我高速流量,!后來給了10G給我,說不夠了,,再向他們申請,,搞的好像我是乞討一樣。這個不限流量,,電信就是騙人,!
后來搬家了,,終于想換個運營商了,結果電信那邊放大招,,說簽24月,,降很多費用,寬帶200M升到1000M,,流量變?yōu)?40G,,我靠,之前199元,,用了多少年了,,有點心動就簽了!
1,,后來順帶給我爸協(xié)網(wǎng)轉號,!從移動轉到電信,當時第二次去我爸辦理的,,還辦理了2次,,我以為是10元,半年多發(fā)現(xiàn)還開了彩鈴6元一月,,當是我們都不知道又辦理了其他業(yè)務,,攜網(wǎng)轉號為啥還要彩鈴!
2,,為了上學,,給孩子加了一張副卡!當時辦理我就說給孩子用的,,要好一點的號碼,!新號碼!用了2,,3月后,,我后來升級了手表,結果突然收到短信轟炸,,銀行催款,,很多電話騷擾!我就很無語,!
3,,問題出來了,我就打了10000號,,想解決問題,,結果3,4天都沒有人處理,,第二次打10000號,,說沒人處理嗎,,我說是的啊,!說有人會繼續(xù)處理的,!結果好像是一個柜臺的人,打我電話把我懟了一頓,!說他們沒有問題的,,都是你們簽字的,細節(jié)也不想和我講,,感覺他們吵架很厲害,,把我懟了一頓!
4,,后來我又投訴了,,說了3點問題!請一個一個問題幫我解決,!結果又來一個女的,,不是點對點的結果問題,是怪我投訴了,,感覺還故意激怒你,,我是沒他們專業(yè),就想早點解決問題,,他們就是不說細節(jié)和問題點,,后來又不了之。
5,,感覺電信就不是解決問題的,,攜網(wǎng)轉號不是加張副卡,當時不是10元嗎,,怎么有彩鈴,?還有可能我爸第二次去,沒有和我說具體情況,,有沒有誤導他,?我想解決問題,電信就說你們簽字了,,其他一概不說,還故意激怒你,!
6,,孩子的新號碼,當時我是很急的,,我問了,,怎么辦,?換嗎?你們根本不面對問題,,就說當時沒有說保證一定是新號碼,,關于騷擾你得自己去開通防騷擾的業(yè)務,我都不知道怎么操作�,�,!你們給了號碼,有義務防止騷擾吧,,什么都不管你們的事了,!就是懟我投訴你們!句句諷刺機主,,我也交了錢,,連個投訴都不能嗎!我也是遇到問題,!你們就說簽了字,,不關你們事,還有你們這些專人處理投訴的人,,哪有這樣懟人的,!態(tài)度能客氣一點嗎,能聽我把事情講完,,具體去處理事情嗎,?不是懟人,你們心里不爽,,不能氣我們機主�,。�
電信讓我很失望,,10多年的機主,,心寒!