我是10多年的電信老用戶,,199的不限流量套餐用了多少年了,,后來(lái)幾年只給40G高速流量,用完流量卡的要死,!根本上不了網(wǎng),,投訴他們當(dāng)時(shí)簽不限流量,為啥不給我高速流量,!后來(lái)給了10G給我,,說(shuō)不夠了,再向他們申請(qǐng),,搞的好像我是乞討一樣,。這個(gè)不限流量,電信就是騙人,!
后來(lái)搬家了,,終于想換個(gè)運(yùn)營(yíng)商了,結(jié)果電信那邊放大招,,說(shuō)簽24月,,降很多費(fèi)用,寬帶200M升到1000M,,流量變?yōu)?40G,,我靠,之前199元,,用了多少年了,,有點(diǎn)心動(dòng)就簽了!
1,,后來(lái)順帶給我爸協(xié)網(wǎng)轉(zhuǎn)號(hào),!從移動(dòng)轉(zhuǎn)到電信,當(dāng)時(shí)第二次去我爸辦理的,,還辦理了2次,,我以為是10元,半年多發(fā)現(xiàn)還開(kāi)了彩鈴6元一月,,當(dāng)是我們都不知道又辦理了其他業(yè)務(wù),,攜網(wǎng)轉(zhuǎn)號(hào)為啥還要彩鈴!
2,,為了上學(xué),,給孩子加了一張副卡!當(dāng)時(shí)辦理我就說(shuō)給孩子用的,,要好一點(diǎn)的號(hào)碼,!新號(hào)碼!用了2,3月后,,我后來(lái)升級(jí)了手表,,結(jié)果突然收到短信轟炸,銀行催款,,很多電話騷擾,!我就很無(wú)語(yǔ)!
3,,問(wèn)題出來(lái)了,,我就打了10000號(hào),想解決問(wèn)題,,結(jié)果3,4天都沒(méi)有人處理,,第二次打10000號(hào),,說(shuō)沒(méi)人處理嗎,我說(shuō)是的�,�,!說(shuō)有人會(huì)繼續(xù)處理的!結(jié)果好像是一個(gè)柜臺(tái)的人,,打我電話把我懟了一頓,!說(shuō)他們沒(méi)有問(wèn)題的,都是你們簽字的,,細(xì)節(jié)也不想和我講,,感覺(jué)他們吵架很厲害,把我懟了一頓,!
4,,后來(lái)我又投訴了,說(shuō)了3點(diǎn)問(wèn)題,!請(qǐng)一個(gè)一個(gè)問(wèn)題幫我解決,!結(jié)果又來(lái)一個(gè)女的,不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的結(jié)果問(wèn)題,,是怪我投訴了,,感覺(jué)還故意激怒你,我是沒(méi)他們專業(yè),,就想早點(diǎn)解決問(wèn)題,,他們就是不說(shuō)細(xì)節(jié)和問(wèn)題點(diǎn),后來(lái)又不了之,。
5,,感覺(jué)電信就不是解決問(wèn)題的,攜網(wǎng)轉(zhuǎn)號(hào)不是加張副卡,當(dāng)時(shí)不是10元嗎,,怎么有彩鈴,?還有可能我爸第二次去,沒(méi)有和我說(shuō)具體情況,,有沒(méi)有誤導(dǎo)他,?我想解決問(wèn)題,電信就說(shuō)你們簽字了,,其他一概不說(shuō),,還故意激怒你!
6,,孩子的新號(hào)碼,,當(dāng)時(shí)我是很急的,我問(wèn)了,,怎么辦,?換嗎?你們根本不面對(duì)問(wèn)題,,就說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)有說(shuō)保證一定是新號(hào)碼,,關(guān)于騷擾你得自己去開(kāi)通防騷擾的業(yè)務(wù),我都不知道怎么操作�,�,!你們給了號(hào)碼,有義務(wù)防止騷擾吧,,什么都不管你們的事了,!就是懟我投訴你們!句句諷刺機(jī)主,,我也交了錢,,連個(gè)投訴都不能嗎!我也是遇到問(wèn)題,!你們就說(shuō)簽了字,,不關(guān)你們事,還有你們這些專人處理投訴的人,,哪有這樣懟人的,!態(tài)度能客氣一點(diǎn)嗎,能聽(tīng)我把事情講完,,具體去處理事情嗎,?不是懟人,你們心里不爽,,不能氣我們機(jī)主�,�,!
電信讓我很失望,10多年的機(jī)主,,心寒,!